アイルマリー横浜（I’LLMARRY YOKOHAMA) ●エルティアグループ
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アイルマリー横浜（I’LLMARRY YOKOHAMA)
こたつさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：194万6547円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-05-08 00:00:00.0
当日は笑顔溢れる楽しいひと時を過ごせました
- こたつさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2022-05-10 01:38:52.0確認済み
挙式・披露宴の感想
親族と友人のみ招待する予定で準備を進めていました。親しい人とゆっくり過ごせる時間が欲しかったので、主賓の挨拶など堅苦しいものはカット。その分みんなと話したり写真を撮ったりする時間を当日はゆっくり取ることができました。新郎新婦それぞれ自身の友人卓にラウンドするなど自由に過ごさせて頂きました。乾杯の挨拶や友人代表のスピーチはお願いをし、親しい人たちから温かい言葉をたくさんもらいました。
みんなからゆっくり話ができて良かった、終始楽しかった、と感想を頂きました。
また、当日には新婦の両親含めて挙式のリハーサルがあったので、本番の流れを親も把握することができたので安心でした。事前に動画も見せてもらえます。ただ、動画に関しては教会式の形式な為、人前式で挙げた私たちとは流れが異なる部分もありましたので、人前式版もあると嬉しいと思いました。それでも、当日、係の方々が丁寧に説明をしてくださいますので、心配はいらないと思います。
会場の雰囲気
50人でギリギリくらいな印象です。各卓で人数に差があったので、壁と近くなってしまうゲストもいました。
チャペルのステンドグラスがとても綺麗です。
また、披露宴会場はコッツウォルズを使用しましたが、テラスもありとても魅力的でした。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんとは最初から最後までうまく噛み合っていないです。
・カクテルの種類を確認したかった為、新郎が一覧は見られるか確認をすると、間髪入れず「無理」と仰いました。
・参加した結婚式や調べた内容について、アイルマリーではできるか確認すると、「一般的にはこうだから」と話が始まり、すべて否定されているように感じる話し方でした。説明を重ねると可能なことがわかりますが、そうならば最初からできると教えてくださらないのはなぜでしょうか。
・披露宴の入場の際「前奏のこの部分で入りたいです」と伝えました。「一般的には最初からかサビのところ」と返答がありました。「できないということか」と確認すると、再度同じ説明が。「何秒から」というのを伝えれば大丈夫、という話を受けていたので「4秒のところでドアが開いて欲しい」と伝え直すと「できます」とのこと。こちらの伝え方の問題？そして当日、結局その場所でドアは開かず、ましてや初めからでもサビのところでもない微妙なところでドアが開きました。連携はどうなっていたのでしょう。その点について何も話が頂けていないので、終わった今もモヤモヤしています。
・メールのやりとりにて「つまり要件は？」となることが多く、ビジネスマナー的な面も気になりました。
・打ち合わせの際、当日に今日話すことについて説明があることが多かったです。その日に決めるべき内容ならば事前に相談や確認をしておいて欲しい旨、連絡を頂けていたらスムーズだったと思います。両親の着付けのことなど話が始まり、確認するとその日でなくても大丈夫とのこと。ただ焦る。それについても事前に連絡をくだされば確認できた内容だと思います。
・以前話し合って決めたことを、初めて話すかのように話されることが多くとても心配でした。料理のランクも打ち合わせの際に決めていましたが、「お料理の3つのコ－スの画像を添付いたしますのでご検討くださいませ。（どのコ－スになさるか教えてください）16日にわかると・・・嬉しいです。」とメールで来ました。
プランナーさんにとっては、多くいる利用者のうちの1組かもしれませんが私たちにとっては1人です。
ドレスサロンの方やメイクやアテンドを担当してくださった方は、とても話しやすく私たちの意見を優先しながら、提案をしてくださいました。
料理・飲物
とてもお料理が美味しくゲストからも好評でした。当日は全て食べることができなかったので悔しかったです…。お肉も魚介類もおいしいですが、何よりも野菜が美味しくて感動しました。飲み物もバーカウンターを設置して頂き、「楽しかった」「思わずたくさん飲んでしまった」とゲストから感想を頂きました。新郎新婦をイメージしたオリジナルカクテルも大好評でした。
料金とその説明
2022年9月末までのスペシャルプランで利用しました。
1番初めに金額を出して頂いた際には、人数もおおよそ、内容も薄かったため、最終的な負担額は10倍になっています。
○ドレスについて
ドレスやタキシードのチケットもプランに含まれていますが、その料金からはみ出た分は自費負担です。差額分の半分は負担して頂けます。また、料金内に留まれば費用が掛からない、というわけではなく、ドレス20万・タキシード8万、両方合わせて28万円分の価格設定があり、13万円分はプレゼントして貰えます。残り15万円分は自費の料金に含まれているため、15万円に差額分がプラスされる形です。
※カラードレスに関しては15万円分プレゼントして頂けます。差額分に関してはウェディングドレスとは違い全額負担です。
○気になった点
音響・照明機材使用代にプロジェクター使用料が含まれていなかったことに別々なんだ…と驚きました。映像は流したいことは話していたので、初めから料金に含んでくれても良かったのにと感じています。
支払いについて契約を結んだ際に話がありました。
半年間それを覚えていられるはずもなく、当日ご祝儀分はその場で支払いをし残りは振り込みと思い込んでしまっていました。契約書には振り込みの場合は３日前までに、当日の場合は現金で全額となっていました。確認しなかったこちらの落ち度ではありますが、支払いについて事前に、プランナーさんからも確認が欲しかったです。当日、ご祝儀分を預かって頂き翌日振り込みました。臨機応変に対応して頂き助かりましたが、ご祝儀の金額の確認は新郎新婦とプランナーさんのみ。もう1人どなたでも良いのでスタッフの方がいると、アイルマリー側としても、こちらとしても安心なのではないかと思いました。
ロケーション・交通の便
ロケーションとしては、お寿司屋さんとファミレスの間にあるので異質ですが、入ると清潔感もあり、なによりも目立つのでわかりやすいと思います。
JRから利用される方は少し不便かと思いますが、参加の人数によっては当日、無料でマイクロバスを出して頂けます。何台もあるわけではないので、待ち時間はあったようです。地下鉄から行くととても近いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-15 16:18:51.0
こたつ様
この度は誠におめでとうございます。
アイルマリー横浜をお選びくださり、また、ご多用の中、口コミ頂き有難うございました。
ゲストの方々にはお料理やお飲み物につきまして、
とてもご満足して頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
しかしながら、お二人とのお打ち合わせの過程で担当プランナ－の説明不足など配慮が足りず
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を全スタッフと共有し改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
今後はこたつ様から頂きましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、
アイルマリー横浜でお式を迎える全てのお客様に
ご満足して頂ける一日を過ごしてただけますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
アイルマリ－横浜 スタッフ一同
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