Encieldes Mariage（アンシェルデ・マリアージュ） ●マリアージュグループ
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Encieldes Mariage（アンシェルデ・マリアージュ）
もゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-02-07 00:00:00.0
案内してくれた方の対応が、、、
- もゆさん
- 投稿日：2026-02-08 21:51:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
今回値段面でいいと思い、フェアの予約をしました。挙式会場と披露宴会場ともに、とても綺麗でよかったです。また、料理が大変美味しかったです。特にメインのお肉が味付けと柔らかさともに100点でした。ただ、庭の芝は想像より茂ってはなかったり、施設全体で見ると古さなどを感じる部分がありました。一番気になったのはのは、見積もり後に、また他の式場を見たいから一旦今日は決められないと伝えると、すごく嫌な対応をされ、気まずい時間が流れました。案内してくれた方は上の人に相談すると席を外し、帰ってきた後は普通だったのですが、それがあったためここの式場ではあまり式をしたくないと感じてしまいました。式場自体は良かったため、残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-04-10 16:46:58.0
もゆ様
この度はブライダルフェアへご参加いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
挙式会場や披露宴会場の雰囲気、お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
一方で、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、おふたりのお気持ちやご状況に寄り添いながら、結婚式のイメージを膨らませて気持ちよくご検討いただけるお時間をご提供すべきところ、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、施設面につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善および維持管理に努めてまいります。
この度いただきましたご意見はスタッフ全体で共有し、どのような状況においてもお客様に寄り添ったご案内ができるよう教育の強化に努めてまいります。
式場自体に魅力を感じていただけていたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。
改めまして、この度はご来館ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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