Encieldes Mariage（アンシェルデ マリアージュ） ●マリアージュグループ
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Encieldes Mariage（アンシェルデ マリアージュ）
たかさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2025-04-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
和やか
- たかさん
- 投稿日：2025-04-27 15:51:17.0
参列した挙式・披露宴の感想
今後を思い投稿させていただきます
親族として館内に入ってから披露宴終了するまでの間、誰が責任者なのか分からず、挨拶にも来ていただけませんでした。
先ずは、ご両親に本日はおめでとうございますの一言があっても良いと思います。
人員不足でオペレーションを簡易にされているのは理解できますが、ぶっつけ本番的印象を強く受けました。
乾杯のシャンパンがすでに注がれていたのは、少し残念です。
アレルギーの申告をしていたにも関わらず、ドリンクの中身も知らされない事も不安でした。
デザートブッフェはトングを使い回しすると、交差汚染によるアレルギー症状がでる事がありますので、オペレーションを考えた方が良いと思います。
会場の動線はうまく考えられていると思います
スタッフは真面目にされているので、おもてなし教育を指導されたら良いのにと思いました。
施設も立派なのにもったいないと正直おもいました。
会場の雰囲気
挙式会場は立派です
会場設備は普通
設備は普通
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
料飲は配膳会だと思いますが、社員の会場責任者が誰なのかわかりません。
対応はドリンクのお代わりをもう少しチェックして欲しい。
料理説明がない。
料理・飲物
季節のスープ表記でなく 例えば、カリフラワーと新玉ねぎのスープ等 記載して欲しい
アレルギーの人もいます。
飲み物は普通
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-29 12:38:26.0
たか様
この度は当館のご結婚式にご参列いただき誠にありがとうございます。
当日のサービス、特にオペレーションについて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご来館時、担当プランナーの親御様へのご挨拶がなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後はご親族様、特に親御様へのご挨拶に関して必ず行わせていただきます。
また当日の披露宴のオペレーションに関してもご意見をいただきありがとうございます。
乾杯酒の準備やお料理説明、ドリンクチェックなどはもちろんのこと
特にアレルギーに関してはご体調にも関わる点であることを再認識し、改めてサービスの責任者とオペレーションの確認をし、より良いサービスをご提供させていただくように改善に努めて参ります。
一方でチャペルや会場の雰囲気についてはお褒めいただきありがとうございます。
お褒めいただいた会場に恥じないサービスをご提供できるようにスタッフ一同、いただいたご意見を胸に刻み精進してまいります。
改めてこの度は当館のご結婚式へのご参列、並びに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
アンシェルデマリアージュ スタッフ代表
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