Encieldes Mariage（アンシェルデ マリアージュ） ●マリアージュグループ
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Encieldes Mariage（アンシェルデ マリアージュ）
NPさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-09 00:00:00.0
残念
- NPさん
- 投稿日：2023-05-06 12:44:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
自宅から近く、こちらの式場の前をよく車で通りかかり、気になっていたため見学させていただきました。
敷地は思っているよりも広々としており、解放感もあって綺麗でした。
案内されて対応してくれたスタッフの方は物腰柔らかく丁寧でとても良い印象を受けましたが…
後々話をしていると他のスタッフが忙しく対応できず、その方は新人だということで、できることが限られてるいるようで、他のベテランスタッフが時間ができるまでの間を持つようなカタチでした。
式場見学の後は違うベテランのスタッフが来られましたが…見積もりを既に作成されており(電話での軽い聞き取りでの作成)、変更して再度見積もり作成をお願いし、待っているとまた新人のスタッフが来られ、他の打ち合わせに入っているので時間がかかると言われました。
人手不足なのでしょうか、理由をそのまま客に伝えるのもどうかなと私は感じました…
(その後、すぐにベテランスタッフの方が来られましたが。)
またベテランスタッフの方に、試食会などの連絡をまたこちらからしますと言われ、連絡先も交換したにも関わらず、一切連絡はないままです。
会場は素敵だったのにとても残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-06 16:11:06.0
NP様
この度は当館へご来館及び口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また。ご来館の際に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
ご案内等で至らぬ点が多々あったこと弁解の余地もございません。
スタッフ一同皆がお客様にしっかりとしたご案内ができるように精進して参ります。
また再度ご来館のお約束を連絡が滞っていた点に関しても大変失礼致しました。
担当の者に申し伝えましたのでまた、担当よりご連絡させて頂きます。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
アンシェルデ・マリアージュ一同
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