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マリアージュ グランデ（MARIAGE GRANDE）
春猫さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-02-15 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
とっても華麗な挙式が見られる式場
- 春猫さん
- 投稿日：2021-03-13 11:59:26.0
参列した挙式・披露宴の感想
まず、挙式ですが、式場が透明感に溢れて綺麗なのに驚きました。床も総ガラス張りで、クリアな雰囲気を演出していました。
ただ、ゲストがどの場面でどのように振る舞えばいいのか、スタッフさんからの説明がどうもわかりにくく、私も含めたゲスト全体が「えっ、立つの？」「どうすればいい訳？」と顔を見合わせて確認をし合っていましたので、折角の式なのに、スタッフさん側の手際がどうもいまひとつのように感じられたのが残念でした。
あと、ゲスト席の間隔が狭く、座り心地もあまりよくなかったです。
男性ゲストはスーツスタイルですのでまだよかったですが、女性ゲストはドレスが引っ掛からないかどうか、気にしている姿を何名も目にしました。
披露宴会場は、シックで落ちついた雰囲気で、非常に雰囲気は良かったのですが、料理がいまひとつだと感じました。
ミシュランの星を獲得したシェフが料理を監修していると聞いて、ゲストで招待されている者同士で、「楽しみやなあ」と言い合っていたのですが、私はあまり料理が美味しいとは感じず、期待以下でした。
見た目は凝っているのですが、味はさほどでもないという印象でした。
私が期待しすぎていたのかも知れませんが、同行した友人も「ちょっと、料理が期待はずれやったなあ」と帰り道で呟いたので、私も（ああ、やっぱりそう思っていたのか）とあらためて感じました。
また、飲物に関してですが、スタッフさんがお忙しいのか、スタッフさん同士で連携が取れていなかったのかわかりませんが、頼んでも随分待たされたり、他のテーブルで頼まれたものが来たり、他のスタッフさんにあらためてお願いして、
やっと持ってこられたりでしたので、ゲスト内で不満の声が聞かれました。
新郎新婦の親族の方が、この状況を察して、自席の飲物を持って、気を遣われてゲストテーブルを回っておられたような気がしました。
新婦もこういった状況を見ていたのか、披露宴終了後に不満の表情を浮かべており、声を掛けづらかったです。
アクセスはＪＲ京都駅から徒歩ですぐです。
雨の日でも、傘を使うことなく来られますので、ロケーションは最高でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-20 13:09:14.0
春猫 様
この度は、当館のご結婚式にご参列頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂いております様に音と光の演出で楽しんで頂けます挙式会場アリュールは、ご新郎ご新婦様にも、列席ゲスト様にも大変好評を頂いております。
挙式中のご案内につきまして、通常、挙式時には司会進行をしますスタッフにてご新婦様入場のタイミングでは、『ご起立頂き、後方扉口にご注目くださいませ』等、案内を入れさせて頂いております。
そちらのアナウンスがしっかりと皆様に行き届いていなかったとの事、大変失礼いたしました。
申し訳ございません。
既に、挙式担当スタッフに共有しており、今後はスムーズにご案内できます様徹底して参ります。
また、マリアージュグランデでは、ご結婚式のミーティングを毎週末行っております。
ご参列頂いた時期は一年前かとは存じますが、この度頂きました披露宴最中のスタッフ対応等につきましての貴重なご意見は早急に共有させて頂いております。
今後、この様な事がございません様改めて気を引き締め、スタッフ一同精進して参りたく思っております。
お料理に関しましては、皆様からの様々なご意見を頂戴し、約一年前にメニューの再構成をさせて頂きました。
現在は好評を頂いております。
一年前にご列参列頂きました際には、春猫様のご期待に沿えずご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
この度はおいそがしい中、貴重なご意見口コミ投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
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