東京大神宮／東京大神宮マツヤサロン ●百貨店 松屋グループ
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東京大神宮／東京大神宮マツヤサロン
まりさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-12-01 00:00:00.0
私たちらしい厳かでシンプルな和婚が叶いました
- まりさん（挙式時37歳）
- 投稿日：2019-12-08 19:39:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結果的には大満足で終わりましたが、ほかの会場のことはわかりませんが、思っていたよりも会場との打ち合わせが少なく、3カ月前を切っても連絡がなかったのではじめは不安でしたが、楽と言えば楽、良くも悪くもさっぱりした運用の会場と言うイメージです。天照大御神を祭る格式ある東京大神宮で、独自の挙式は伝統的な和婚で、参列者からの評判も良く、イメージ通りの厳かな式が出来ました。とはいえ堅苦しいということもなく、披露宴も自分たちらしさを出してシンプルで派手ではないけれど楽しい席に出来ました。式場の方々もいい意味で皆様仕事に徹する職人のようなイメージ。丁寧で親切ですが、それ以上でもそれ以下でもなく、さっぱり好きの私たちには心地よかったですが、もっと寄り添ってほしい方には物足りないかもしれません。
正直、衣装の数が思っていたよりも少なかったり、お料理がもっとおいしいとよかったなと思うところもありましたが、
それでも基本的にはとても上質なものを取り扱っていて、きちんとした会場なので、ひとつひとつのもの、事がきちんとしていたことで、上品で締まりのある結婚式が出来、本当に大満足です。
ありがとうございました＾＾*
この会場に決めたワケ
見学の時の担当者がとても温かく頼りがいのある方だったこと（しかし申込後に、その担当者は飽くまで見学担当で、その後の挙式に向けての担当者ではなかったので残念でした）、東京大神宮での挙式が魅力的であったこと、会場が大きすぎず派手すぎない点が気に入りました。
会場の雰囲気
一番広いお部屋を使いましたが、とても広くて綺麗で大満足です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ほかの会場はわかりませんが、縦割りというか、会場側の役割分担がはっきりしていて、プランナーさんが全体をプロデュースしてくれるという感じではなく、
飽くまで窓口となる担当者がいて、衣装やヘアは、それぞれ自分で予約して決めてくるといった、自分たちが主体となって動いていくイメージが強かった。
勿論相談したいことや聞きたいことがあれば親切に答えてくださいますが、一緒になって結婚式を作っていくというよりは、事務的な感じだったように思います。
不満だったわけではありませんが、もっと打ち合わせや密な連絡で忙しいことをイメージしていたので、あ、こんなもんなんだ、と、拍子抜けする感じでした。
担当者も衣装室の方も、ヘアメイクの方も、お花の担当の方も、決して悪いわけではないし、皆さん丁寧で親切でしたが、こちらのニーズを引き出して提案してくださるようなことはなく、至って淡々と接客してくださるような印象でした(笑)そのあたりはもう少し、右も左もわからない私たちに、もう少し提案や効果的な質問などによってどうしたいかを引き出してほしかったなぁと思います。
料理・飲物
品数が多く、ボリュームがあり、盛り付けも綺麗だったので見劣りしない十分豪華な食事だったと思います。でも味は特別美味しい印象はなく普通だったかな。プランのスタンダードのコースと、ひとつランクアップしたコースを事前に試食しましたが、正直スタンダードのほうのコースは、見た目も味もさみしく地味で、私的にはとてもそちらを選ぶ気にはなれず、ランクアップしたものに決めました。が、ほかのコースも検討したかったのですが、試食会のタイミングがごくごく限られていて、ほかに試食できる機会がなかったことが残念でした。
試食をできる機会を増やしていただくか、機会が限られているのであれば、もっと早い段階でおしえてほしかったです。
料金とその説明
問題なく親切にご説明いただきました。持込料や、料金が変わってくるポイントなど、皆が知りたいだろうことを、あらかじめ説明していただけたらなおよかったです。
ロケーション・交通の便
飯田橋の駅から徒歩で近くではありますが、地下鉄からはちょっと出口がわかりにくかったり、道中もずっと坂道なので、参列者には余裕をもってお越しいただくようお伝えしたほうがよろしいかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-26 11:45:10.0
まり様
この度は誠におめでとうございます。また数ある式場がある中、東京大神宮マツヤサロンをお選びいただき心より御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉やご指摘をいただきましてありがとうございました。
ご参列の皆様からの結婚式の評判が良かったとお聞きし安心致しました。
しかしながらスタッフの対応についてはご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたようにもう少しお客様に寄り添った接客が必要だったかと存じます。
料金やお持込料についても、もっと早い段階での説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容については改めて全体で共有し、真摯に受け止めもっとお客様にお喜びいただけるようなサービス向上を目指していきたいと存じます。
この度はたくさんの貴重ご意見をいただき誠にありがとうございました。改めましてまり様の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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