大事な友達の結婚式だからこそ残念な気持ちになった。 - ルーデンス立川ウエディングガーデンのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ルーデンス立川ウエディングガーデン
ちむちむさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2022-02-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

大事な友達の結婚式だからこそ残念な気持ちになった。

ちむちむさん
投稿日：2022-02-27 20:07:53.0

参列した挙式・披露宴の感想

夫婦で、大切な友人の結婚式に参列しました。
会場の雰囲気はよく、チャペルも陽の光が差込んでいて、とても明るくて開放的な印象で素敵でした。

ただ、入口から受付までに誘導などは無く、周りにスタッフさんは何人かいましたが受付後もどこで待てばいいかのアナウンスやクロークの説明などもなくこちらから聞かないと教えてもらえず、優しくないなぁという印象を受けました。
その後も挙式後の待ち時間にスタッフさんに「今から喫煙できますか？」と聞いたら、入口前の喫煙所なら大丈夫ということなので向かったところ、司会の方にそちらには行かないでくださいと言われたので、このタイミングでは行かせないようになどのスタッフ間の伝達が行き届いてないんだなと思いました。

披露宴中もテーブル担当の方が魚に合わせての白ワインは聞いてくる割に赤ワインは勧めてこなかったり、飲み物が欲しくても周りに誰もいなかったりしたので不満に感じました。

中でも酷いと思ってしまったのが、祝電の時に司会の方が何度も新婦の名前を間違えていて、自分の方からスタッフさんに間違えてますよと言ったのにもかかわらず更に間違えていた事です。
何度も打ち合わせをしているはずなのに新郎新婦の大切な人からの祝電を、名前を間違えて呼ぶのは本当に有りえないと思います。

自分も元々ブライダルで働いていたので余計に目についてしまったのかもしれませんが、あまりにもひどいとおもってしまったので口コミさせてもらいました。
本当に素敵な会場とチャペルだった分残念に思います。

コロナ禍で出来る対応などが制限されてとても大変な時期とは思いますが、二人にとっても、その日に来てくださるゲストにとってもその結婚式は一生に一度と言うことをよく考えて欲しいです。

料理・飲物

パン美味しかったので何度もお替りをもらいました。
特に丸いパンがすごく美味しかった！

料理・ケーキ

料理・ケーキの投稿フォトを見る

会場からの返信
最終更新日：2022-03-25 13:00:56.0

ちむちむ様

この度はルーデンス立川ウエディングガーデンへ
ご列席頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を使い
口コミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。

自然光が差し込む明るいチャペルは
当館の自慢でもございますのでお褒め頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、司会者やスタッフの不適切な発言や対応で
残念なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め
スタッフ教育の徹底に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり
誠にありがとうございました。

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