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神戸北野 ハンター迎賓館
Eさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：19名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-02-12 00:00:00.0
式場は最高だがプランナーにはがっかり。
- Eさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-03-10 19:42:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場はとても魅力的な歴史ある建物です。建物が気に入り見学してすぐにここにしようと決めました。
会場内の中庭も美しく大きな桜がや紅葉が季節によってそれぞれとても美しいそうです。写真でも見せて頂きましたがとても綺麗でした。私は冬に式を挙げましたが緑の濃い庭園で天気も良く桜や紅葉とは違った良さがありました。挙式はすぐ近くの神社にて神前式で行いました。風が強く物凄く寒かったです。人前式でも良かったなぁと思っています。式当日は料理をろくに食べられなかったので私自身は分かりかねますが参加した親族・友人からはとても美味しかったとききました。見学の際に試食した料理はとても美味しかったです。料金は普通かまたは他の会場よりも高いかもしれません。見積書を細かくチェックし削れる点はなるべく削りました。会場の目の前の道路がとんでもなく狭いので可能ですが車で入りづらいです。駅から歩くには少し距離があります。駅近とは言いづらいと感じました。着物の着付けやヘアメイクさんはとても感じが良く親切でした。着物を選ぶ際には衣装店の中でも年長の方が的確なアドバイスをしてくださり和服について疎い私にはとても嬉しい接客でした。ウェディングプランナーの方が途中で変わり合計2名の方にお世話になりました。最後まで1人の方に担当してもらいたかったのが本音です。またどちらの方もメールの返信が遅かったり夜遅くに連絡をしてきたり非常識な感じがしました。2名ともに親身になって相談してくれている感じはしませんでした。私達は当時住んでいるところが式場からは遠く頻繁に式場へ行けなかったのでそういった対応にとても不安にさせられました。大切な内容のメールの返信を忘れたり遅くに連絡をしてくる等の非常識な対応にはがっかりさせられました。
司会の方は当日間近になってから連絡先を交換しました。詳しくプロフィールや馴れ初めなどを聞かれたのですが当日殆どの項目が読み上げられず読み上げられた内容もそのまま読むだけであまり私達に寄り添ってしっかりと考えてくれたようには感じませんでした。家族と親しい友人だけで行いお金も出来るだけかけたくないと正直に伝えたのですが…他の方よりも招待客が少なくお金をかけていないからこの対応なのか？と疑問に思う程でした。式や式場、披露宴自体はとても良かったので満足です。ですがプランナーの方にはがっかりでした。
この会場に決めたワケ
見学した際の建物の雰囲気の良さ、庭の美しさを気に入った為
会場の雰囲気
歴史ある建物で重厚感のある雰囲気です。和洋折衷といった感じで、とても雰囲気があります。和装にも洋装にも合うと思います。こじんまりとした会場でお家で挙げる式、披露宴といった感じで、アットホームな雰囲気です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
衣装店の方、ヘアメイク、着付けの方はとても良かったです。プランナーの方達はメールの対応などあまり良いとは全体を通して言えません。
料理・飲物
建物内のキッチンで作っているため出来立てが食べられます。美味しかったです。飲み物は普通だと思います。他よりも秀でて良いという点はないかなと思いました。
料金とその説明
持ち込みが可能な物が多くその点では助けられました。
料金について質問するときちんと答えてくれます。
ロケーション・交通の便
車で来るゲストの方は駐車も含めて狭いので大変だと思います。出入口も狭いのですが、出てすぐの道がとんでもなく狭いです。坂が多い場所で駅からもそれなりに距離がある為便利とは言い難いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-03-29 19:50:54.0
E様
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。当館を気に入って頂き、ご縁を頂けましたこと、大変感謝いたしております。
それなのに、お二人の一番近くに寄り添う私たちプランナーが、お二人にご迷惑をお掛けしてしまったこと。とても不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
建物や庭園の雰囲気を喜んで頂き、当日を楽しみに思い描いていたお二人のお気持ちを思うと、ただただ申し訳ないです。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、善処し、一生に一度の大切な日のお手伝いをさせて頂くスタッフとして心して進んでいきたいと思います。
当日のお二人の素敵な表情とお姿は、私たちの記憶に強く残っております。
ご遠方から何度も、お打合せにお越しくださいましたこと、本当にありがとうございました。
是非また、いつでもお二人の記念の場所として当館を訪れて頂ければ有り難く思います。
この度は、貴重なお言葉をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
お二人とご両家様の末永いお幸せを心よりお祈りいたしております。
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