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セント レジス ホテル 大阪
Miserableさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-12-15 00:00:00.0
非常に残念な挙式でした
- Miserableさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-03-22 23:45:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
大阪の中でも一流のホテルであると期待して結婚式を申し込みましたが、それを裏切る出来事の数々であり大変辟易した結婚式でした。料理は確かにすばらしく、写真スタッフの対応は丁寧であり、会場の雰囲気も満足できるものでありましたが、ホテルスタッフの対応が全てを台無しにするほどであり大変残念でした。
特に、指輪交換で手違いがあったことについてはいいようもなく残念です。指輪交換の際に、新郎は結婚指輪を作成していない旨を事前に伝え、イミテーションの指輪を準備して指輪交換ができるように手筈を整えてもらうようお願いしていましたが、本番の挙式では結婚指輪をすでに付けた新婦にさらに新郎がイミテーションの指輪をプレゼントするというちぐはぐな誘導をされ指輪交換はされることなく挙式は終了しました。
挙式の中でも重要なイベントを台無しにされ、プレゼントした指輪も挙式当日では使用されず、せっかくの思い出に泥を塗られた気分です。悪い思い出ばかりが記憶に残る挙式となってしまいました。
個人的な感想としては、まったく期待外れのサービスであり、同じ会場で挙式をしたいとは決して思いません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-29 09:46:44.0
Miserable様
この度はおふたり、ご両家様の大切な一日を迎える会場として、セントレジスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。合わせてクチコミのご投稿もありがとうございます。
皆様と楽しみながらご披露宴を過ごしていただいていたにも関わらず、こちらの不手際により残念な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。
今後は、いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと、チェック体制も改善に努めてまいります。
当館を信頼してお任せいただいたにも関わらず、そのようなご気分にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もMiserable様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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