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セント レジス ホテル 大阪
Mar10さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-12-15 00:00:00.0
心にしこりの残る結婚式
- Mar10さん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-01-10 12:05:42.0確認済み
挙式・披露宴の感想
申し込み時の担当者から、打ち合わせ以降別の方に変わりました。担当者の方が変わったのが運のツキだったのかもしれません。
挙式当日、ウェルカムボード代わりに作ったミニアルバムをウェルカムドールと一緒に飾って頂くよう依頼したにも関わらず、挙式を終えて見てみると、ミニアルバムだけ別の場所に置かれていました。そのまま新郎新婦は直ぐに会食会場に案内され、訂正する間もありませんでした。
翌日列席者に確認したところ、誰もそのアルバムの存在に気付いていませんでした。仕事の合間を縫って作成した苦労が水の泡だったことに、暫く涙が止まりませんでした。
新郎新婦にとって、結婚式は初めてのことばかりです。だからこそ、担当プランナーの方には漏れの無い対応をして頂きたかったです。一言列席者に声を掛けるなど出来たのではないでしょうか。
グルメな身内を唸らせる食事や、感動的な重厚感溢れる挙式と良かったこともありますが、晴れやかな気持ちが一転、二度とやり直しが出来ない分、辛い思い出が勝る結婚式になりました。他のスタッフの方はしっかりサポートして下さっただけに残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-18 13:10:22.0
Mar10 様
この度のご両家様のご婚儀、誠におめでとうございます。
改めまして心より、御祝い申し上げます。
そしてこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
アイテムの設置等に関して、おふたりのご意向に沿うことが出来なかったこと、我々の配慮及び指導不足であり、おいそがしい時間の中、想いを込めてつくってくださったMar10様には本当に申し訳なく、情けない気持ちでいっぱいでございます。本当に申し訳ございませんでした。
Mar10様にいただいた内容全てを深く受け止め、日々精進してまいります。
ウェディングバトラーとして、その名に恥じることのないよう、我々と致しましても日々の指導を強化してまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご両家様の末永いご多幸を心より祈念致しております。
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