オテルグレージュ（HOTEL GREGES） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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オテルグレージュ（HOTEL GREGES）
rikorikoさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-03-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
ロケーション抜群の結婚式でしたが...
- rikorikoさん
- 投稿日：2020-08-26 11:29:54.0
参列した挙式・披露宴の感想
海沿いに面したロケーション抜群の結婚式場でした。
会場は広く披露宴中は貸切になるのか他の式の参列者の方とは会わなかったような気がします。
義姉さんからウェルカムスペースを作ってほしいと言われ自分なりに作り、実際に飾る前に義姉さんに飾って見せて喜んでもらえて、安心して当日を迎えました。ですが、当日ここのプランナーさんなのかよく分かりませんが、私の持ち込んだ物で気に入らないものがあったらしく、これ使う方多いんですけど見栄えがいまいちなんですよねと私の目の前で言われ、「じゃあこれは使わなくて大丈夫です」と言うと、「そうですか、そうしてもらえると助かります」と言われとても気分が悪かったです。
ここのスタッフは何のやりとりをするにしても気持ちのいい対応はしてもらえず、今までいろんな式に参列したり自分も式を挙げましたが、ここまで印象の悪いところは初めてでびっくりしました。
式自体はとてもスムーズに進行してて、良かったと思います。
料理は物足りなく感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-13 17:03:17.0
rikoriko様
この度は、当館にご参列頂き、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
スタッフの対応に関して、rikoriko様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、今回以上のおもてなしができるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
このたびは、貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
オテルグレージュスタッフ一同
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