GRANDAIR(グランディエール) ●TOKAIグループ
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GRANDAIR(グランディエール)
たかゆきさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2020-12-06 00:00:00.0
会場と料理は◎スタッフさんは微妙
- たかゆきさん(挙式時27歳)
- 投稿日:2021-01-04 23:35:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式3ヶ月前に契約を交わし準備が始まりました。
比較的短い期間の準備でしたが計画通り準備を進められるマニュアルが用意されておりスムーズでした。
ですがスタッフに要望した事が忘れられていたり伝達できてない部分が多かったのが残念でした。
また式当日はドレスのチャックを壊されドレスの後ろを縫って再入場。ドレスショップ側の責任にして式場からの謝罪は当日一切ありませんでした。
料理は美味しく会場の雰囲気はとても良かったのでスタッフさんたちの対応にがっかりでした。
会場の雰囲気
雰囲気はよかったです。
ですがちゃんと会場の雰囲気の要望を伝えておいた方が良さそう。
要望伝えても要望通りにならなかったところもあるので!
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
結婚式においてドレスやヘアメイクが1番重要視してたが
お色直しの時に急ぎすぎてドレスの着せ方が雑。
さらにチャックを壊されスタッフさんからは謝罪もなし。お色直しから会場に戻るまでかなり時間もかかり後半はバタバタ。
ドレス、歓談の時間を1番楽しみにしていたので最悪でした。
正直ケーキのデザインやブーケも伝えた通りではなかったですが、ドレスの件がなければ多少我慢してましたが酷すぎたので伝えさせていただきました。
料理・飲物
お肉は真ん中くらいのランクでしたが充分美味しかったです!
自分達好みで料理を組み合わせできたのも良かったです。
グラスが空いた際にすぐに飲み物を聞きに来てくれたところもよかったです!
料理・ケーキ
料金とその説明
初めの見学の時にちゃんと自分達のお金をかけたいところを高めに見積もり出して教えてくれたのがどれくらいお金がかかるのか明確にわかりやすかったです!
ロケーション・交通の便
駅から近くてよかったです!
私達は景色が見える会場を選びませんでしたが
会場内広くてどの年代の人にもウケは良さそうでした!
外が見える会場を見学した際は景色がとても綺麗でよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-02-22 11:55:17.0
たかゆき様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
お二人の大切な結婚式の場所にグランディエールをお選び頂き、また、ご多用の中ご丁寧にクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
アクセス面や会場の雰囲気、お料理に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おふたりのゲスト様へのおもてなしのお気持ちを感じ、とても温かみのあるお式だったと感じます。
会場のコーディネートやお料理に関して、おふたりのお好みに変化させる事ができるのもグランディエールならではでございます。
特にお料理に関しましては、お二人がご試食会を通じて選ばれ、また組み合わせによって更にお好みのかたちでのおもてなしができますので、ゲスト様想いの新郎新婦様には大変好評でございます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式当日はアクシデントがございましても、まずはできる限り進行に合わせて対応すべきでした。
このようなことが無いよう、各スタッフに共有し、お打合せフローや情報共有のルールを徹底して参ります。
改めまして、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
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