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ウエディング パルコ アルジェント
きそっちさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:28名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2018-04-08 00:00:00.0
本人たち、両親にとっても良い式となりました。
- きそっちさん(挙式時33歳)
- 投稿日:2018-12-24 13:13:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
相談の段階からスタッフのかたに親身に相談に乗っていただき、とても良い式を挙げることが出来ました。
式の時もとても親切にしていただきました。
料理も美味しかったですが、アレルギー対応の料理に対しての説明が無かったのであったら良いかなと思いました。
12月に初めて相談してから挙式の4月まで何度も通いましたが遅い時間にも対応して頂きました。
途中、衣装担当さんが退社され、別のかたに担当して頂
きましたが、引継ぎが上手くされてなかったり説明が不足していたり少しゴタゴタしましたが、指摘するとちゃんと対応してくださりました。また前撮りをするときでも担当のカメラマンさんも気さくな方で緊張もほぐれとても良い写真を撮ることが出きたので、式も前撮りもここで良かったと思うことが出来ました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2018-12-28 15:36:34.0
きそっち様
この度は、当館にて結婚式を執り行って頂き誠にありがとうございます。
料理についてお褒めの言葉ありがとうございます。アレルギー対応の料理説明について不足な点がありお詫び申し上げます。スタッフの連携についてですが、ご不安を抱かせてしまった点併せてお詫び申し上げます。
退社等で人員体制が変わる点については細かく情報共有をさせて頂き、おふたりに不安を抱かせない様社内で再発防止について検討させて頂きいます。
きそっち様、この度は大変貴重なご感想ありがとうございます。
スタッフ一同更なる情報共有の強化とサービス向上に努めて参ります。
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