神戸・淡路島・その他の兵庫県エリア(ホテル) ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド (HOTEL LA SUITE KOBE HARBORLAND)

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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド (HOTEL LA SUITE KOBE HARBORLAND):神戸らしい景色を目の前に、世界が認める上質なサービスで美食をゲストにふるまう1日
神戸駅/JR神戸駅より徒歩10分、神戸市営地下鉄海岸線みなと元町駅より徒歩4分、港湾幹線道路ハーバーハイウェイ「新港出口IC」より車で6分  アクセス/TEL

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド (HOTEL LA SUITE KOBE HARBORLAND)

さあやさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.8) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

    評価なし
  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2024-03-03 00:00:00.0

落ち着いた会場

  • さあやさん
  • 投稿日:2024-03-11 23:55:52.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

神戸に遊びに来たときによく目にする建物で、外観がお気に入りだったため見学しました。
チャペルは真っ白で、明るいイメージでした。今まで見学した会場とまた雰囲気が違い、海に面した明るいチャペルもいいなと感じました。ホテルもこじんまりしていて、落ち着いた結婚式があげられると感じました。
ロビーの雰囲気や対応が少し不満に感じました。他の会場では、ホテルなどのロビーに入った時に、スタッフさんが要件をきいてくださってすぐに会場に通してくださったのですが、ここでは、ロビーに到着しても声をかけてもらえなかったです。フロントのスタッフに到着したことを伝えるとサロンに繋ぐので待っているように言われましたが、約束の時間が過ぎても音沙汰なく、結局サロンの方から、時間が過ぎているけれどどうされましたか?と電話がかかってきました。フェアの時点で伝達がきちんと行われていないため、結婚式をあげる時に、重大な伝達ミスなどされたら困るなと不安になりました。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2024-05-27 11:50:13.0

さあや様

この度はご婚約誠におめでとうございます。
また数ある会場の中より、
当ホテルをご検討いただき御礼申し上げます。

この度は、お越しいただいた際の不手際により
おふたりをご不安にさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

お二人がご見学で感じられた
ウェディング会場の雰囲気については
お気に召していただいた中で
非常に悔しい思いでございます。
ホテルの顔であるフロントの対応力についても
新しい部門を立ち上げて見直し、早急な改善を行っております。

またレストラン利用やご宿泊でお越しいただける
機会がございます際には、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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