ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ
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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ）
カワタさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-23 00:00:00.0
会場はよかったが、スタッフと予算が合わなかった
- カワタさん
- 投稿日：2023-04-23 22:55:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
リゾート感溢れる結婚式に憧れたので、見学させて頂きました。会場の雰囲気としてはとてもよく、ここで結婚式を挙げたいと思いましたが、それ以上に料金設定やスタッフの方の対応などが気になり、他の式場で契約する事にしました。
会場の雰囲気
開放感があるので、リゾート風がいい人達にはとても良いと思う。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
2軒目の見学だったので、他の式場をさほど知らないので比較するのはどうかと思うが、忙しい雰囲気がヒシヒシと伝わってくる。他の式場ではすれ違った際に笑顔で対応して頂き、息子の名前まで覚えて呼んでくれるような式場だった。ラヴィマーナさんでは、良く言えば目の前の仕事に集中しており、他の事へは目が向けられていないように感じる。一人一人に対して対応できるように式場の人数を増やしているとおっしゃられていたが、教育が追いついておらず人数だけ多いのかなと感じた。自分が式をあげるさいに、忙しいとはいえ笑顔が少ないスタッフに対応してもらう事を考えると少し残念に感じる。
料金とその説明
最初の見積書は、一番安い料金設定で持ってこられる。事前にこちらがどんな式をしたいのか、何を大事にしたいのか、どこのグレードは高くしておきたいのかなど聞かれる事はないので、持ってこられた見積書を鵜呑みにしてしまうと、そこからかなり上乗せされた料金になるのではと感じた。もちろんその人その人の希望で料金変動は異なるとは思うが。
こちらから持ち込みの有無やどんなグレードがあるのか、この料金のケーキや花はどういう規模なのか、こういう演出は可能なのか全て確認した。本日契約していただけるなら、、、の割引は大きかった。（70万くらいひいてくれていた）しかし、こちらの希望を伝えると当初の見積書より+50~80万となり、今日契約しなければ当初の見積書より+150万近くかかるという感じだった。今後もっと上乗せになるだろうなと感じ、今回は断念させてもらった。
他の式場では先に色々意見を聞いて頂いた上でそれを盛り込んだ見積書を最初から出してくれていたが、こちらはそうではない。人気で他にも契約に来られている人も多かったのでさばく事に重きを置いているのかなと感じる。
ただ、聞いた事に対しては率直な意見を伝えて頂けるので、参考になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-11 17:27:45.0
カワタ様
この度は数ある結婚式場の中からラヴィマーナ神戸にお越しいただきましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました内容につきましてはスタッフ間にて共有を行い、より良いご結婚式を行えますよう改善を行って参ります。
貴重なご意見を下さりましてありがとうございます。
一組一組の新郎新婦様にご安心して最高の結婚式を行っていただけますよう、今後ともサービスの向上に繋げて参ります。
お忙しい中ご投稿下さりましてありがとうございました。
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