ラヴィマーナ神戸（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ
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ラヴィマーナ神戸（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ）
jyさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-12 00:00:00.0
南国
- jyさん
- 投稿日：2022-08-12 22:18:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず、着いた時の外観の南国感は、たまらなく
二人でいいねと話していました。
中に入っても、スタッフの方が丁寧に案内をしてくれ
待合の席で飛行機が見えて
とても、絵になるよう素敵でした。
相談室に行くと、10組くらいいて
ザワザワ感が凄いく、集中するのが難しい
プランナーが来るまでお待ちくださいと言われ
全然来なくて、25分待たされました。
ドリンクの注文の時に、お冷やをお願いしましたが
バタバタ、ガヤガヤしており、
持ってきてもらえませんでした。
プランナーさんは、若い方でしたが
とても素敵な方で
とても分かりやすい
説明をいただきました。
試食は、お部屋移動はなして
ガヤガヤの中で食べました。
私は、食物アレルギーがあり
何も、言われずに出された
飲み物で、
アレルギー反応をおこして
しまった。
水がほしくて、頼みましたが
持ってくるのも、遅かった。
アレルギー反応をおこしてしまって
不安が高まった。
お料理は、食べれましたが
正直、あまりおいしくなかった。
オマールエビは、冷めていて硬く
お肉は、ロースで油油していた。
費用は、私達が思っている物と
値段の価格が合わなかった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-16 16:33:39.0
jy様
この度は数ある結婚式場の中からラヴィマーナ神戸にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
まず、ラヴィマーナ神戸の外観等お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
アレルギー等ご対応が出来ておらず、反応を起こしてしまったとの事で
不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応力不足に原因がございますので、このようなことが無いよう再度教育の徹底
ご接客の見直しをさせて頂きます。
この度はおいそがしい中口コミ投稿、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ラヴィマーナ神戸 スタッフ一同
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