ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ
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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ）
杏さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-02-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
天候・季節に大きく左右されます
- 杏さん
- 投稿日：2022-03-05 22:20:26.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族だけのシンプルな挙式・披露宴でした。
なにぶん日程が冬でしたので、とても寒かったです。
挙式・披露宴会場は暖房が効いていますが、移動は外です。
また親族控え室は空調が弱いのか肌寒く、皆コートを羽織っていました。
季節や天候に左右される会場だと思います。
会場の雰囲気
挙式はブルービジュー、披露宴はヴィラ デ アマランスで行われました。
挙式会場は天井が高く、とても美しかったです。
披露宴会場は親族のみの披露宴としてはちょうどいい広さでした。
披露宴会場の隣にはお庭がありましたが、２月の挙式で寒かったのでほぼ利用しませんでした。
全体的に季節や天候に左右される会場だと思います。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
イマイチです。
披露宴会場にいらっしゃった、リーダーのような男性はしっかりしていらっしゃいました。
ただ全体的に段取りが悪く、説明不足が否めません。
まず挙式前の親族控え室にて。
控室といっても、これまでの経験で想像するような小さな部屋ではなく、結構大きな（がらんとした）お部屋です。
２月の結婚式なのに、控室の暖房が十分に効いていませんでした。
寒いから設定温度を上げてほしいとお願いしましたが、暖かくなるどころかむしろ寒さが強くなったように感じました。
また、親族紹介の説明も不十分で混乱しました。
「親族紹介をするので、こちらへ来てください。」
と言われ、コートや貴重品などの荷物はどうしたらいいか尋ねると
「そのままでいいです。」
との回答。別の部屋に行くものだと思っていましたので、貴重品をそのままにするわけにもいかず、私含め数名のゲストが戸惑っていました。
（控室は大きめの部屋で、相手方の親族との間に間仕切りなどもありませんでした）
結局、同じ部屋内の数歩歩いたところで立ったまま挨拶するだけ。
同じ部屋なら最初からそう言ってくれたらいいのに…。
挙式が終わり、写真撮影の後に披露宴会場への移動しました。
2月の挙式で、寒いのでみんなコートを着ている状態です。
そんな中、披露宴会場の入り口手前（屋外）で「フリードリンクをどうぞ」と手渡し。
当然受け取りますが、5歩ほど歩いてすぐに披露宴会場に入りますので、コートを脱いで預けることになります。
ドリンクを持ったままコートを脱ぐのには苦労しました。
しかもクローク前が狭いので渋滞…。入れない人は寒い中、ドリンク片手に待ちぼうけ…。
もう少しスムーズに案内していただけると嬉しかったです。
披露宴では、スタッフさんによって料理の説明にムラがありました。
きちんと料理の説明をした上で、どの食器を使用するか説明してくださる方。
料理の説明もどの食器を使えばいいかもなく、お皿を置くだけの方。
メニューがなかったので、せめてどんな料理なのかくらいは教えてほしかったです。
（メニューがなかったのは、新郎新婦が費用を節約してペーパーアイテムを作らなかったためかと推察しますが…）
料理・飲物
美味しかったです。
特に、デザートのピスタチオとコーヒーのケーキが美味しかったです。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
三宮から無料バスは出ていますが、それでも不便です。
ゲストとしては正直つらいです。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-31 17:19:09.0
杏様
この度はラヴィマーナ神戸にお越しいただき誠にありがとうございました。
杏様にご参列いただいた挙式会場【ブルービジュー】は、正面3面がガラス張りで造られているため、自然光が沢山入る明るいチャペルとなっております。
披露宴会場【アマランス】は、ご家族様のみなどの少人数婚としてご利用いただける一軒家貸切型の会場でございます。
ご結婚式当日、杏様を含めお越しいただいたゲストの方皆様にゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、親族紹介・披露宴会場へのご案内の際やお料理のご説明など、杏様をご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
杏様からいただいたご意見をもとにスタッフ間で話し合い、より一層ゲストの方々にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お料理は当館が力を入れているポイントのうちの一つでございますので、美味しくお召し上がりいただけましたようで幸いでございます。
この度はおいそがしい中、口コミのご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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