挙式・披露宴会場の雰囲気は良いがその他は普通 - ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ　ＫＯＢＥ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ　ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ

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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ　ＫＯＢＥ）
ゆーみゃんさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-06-27 00:00:00.0

挙式・披露宴会場の雰囲気は良いがその他は普通

ゆーみゃんさん
投稿日：2021-07-11 19:47:58.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

初めてのブライダルフェアへの参加で、ラヴィマーナ神戸さんに訪れました。
良かった点としては、挙式・披露宴会場の雰囲気が挙げられます。私が見学させていただいたのは、木を基調にした挙式会場と、ラヴィマーナで最も大きい瑠璃という披露宴会場でした。ガラス張りであるところや、大きな階段があるところ、木を基調にしているので厳かすぎずカジュアルな雰囲気があるところは、個人的に好みなところでした。
良くなかった点としては、以下3点が挙げられます。
まず一点目は、料理の味が普通だった点です。当日は前菜とメインとデザートについて試食させて頂きました。前菜についてはキャビアを使用したオリジナリティがあるものであり評価が高かったのですが、メインは牛肉とフォアグラを使っていましたが、正直味は普通。デザートも同様に普通の味といったところでした。結婚式での料理は一人前1万6千円ほどになるので、正直試食させて頂いたものでは、価格と味が釣り合っていないように感じました。
二点目はスタッフの対応に不安を感じる点でした。挙式会場やプラン内容をご説明いただいたスタッフは非常に丁寧な対応だったのですが、試食会で料理を出して頂いた方がアルバイト感丸出しで不安を覚えました。料理の説明もほとんどなかったので、アルバイトを使うにしてももう少し教育してから接客に回した方がいいのでわと思いました。
三点目は交通の便の悪さです。私たちは当日10時の挙式開始で検討していたのですが(昼の時間帯は予約枠がないとのことだったので)、ヘアセット等も考えると遠方から来てくれる友人だと10時に間に合わせるのが大変なのでわと思いました。
今回は良かった点と不満点についてあげさせていただきましたが、会場自体の雰囲気や価格説明をしてくれたプランナーさんの対応は非常に良かったです。他の点も改善頂ければ素晴らしい結婚式場になると思います。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2021-09-22 19:02:16.0

ゆーみゃん様

この度は数多くの式場の中からラヴィマーナ神戸にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご見学の際は、ラヴィマーナ神戸の瑠璃という披露宴会場のカジュアルな雰囲気をお気に召していただけたご様子が窺え、大変嬉しく感じております。

また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ゆーみゃん様からいただいたお言葉をスタッフ間で共有し、更に美味しいお料理がお届けできるよう努めてまいります。
スタッフの対応に関しましても、ゆーみゃん様をご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
教育内容を再度見直させていただきます。
当日ご案内をさせていただいたスタッフに関しましては、非常に良かったとの嬉しいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。

ラヴィマーナ神戸でのご結婚式を一度でも前向きにご検討いただけましたこと、嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
またおいそがしい中、口コミのご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

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