ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ
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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ）
まるさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-08-07 00:00:00.0
会場は100点。サービスの評価は分かれるかも...
- まるさん
- 投稿日：2021-08-24 16:47:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
海が見えるチャペルを探していて、式場見学しました。試食がついていて、全ての会場できるフェアに参加しました。ポートアイランドの先端にあり、神戸空港のすぐ近くです。周りが海に囲まれたリゾートエリアのような感覚です。スタッフの服装は、夏場はかりゆし（アロハシャツ）、冬はスーツです。式場に入った瞬間、リゾート地特有のアロマの香りがしており、雰囲気がガラッと変わります。
ロビーは他の招待客と共用であるため、フェアの参加者と結婚式前後で待機している人が混在しているような状況でした。時間によっては混雑するかもしれません。
椰子の木や噴水などがリゾート感を演出しており、まさに異国のような雰囲気があってとても魅力的でした。
会場の雰囲気
ロビーはたくさんのソファが置いてあり、リラックスできます。また設備自体も新しく、お手洗いも綺麗でした。
チャペルに案内してもらいましたが、光がすごく差し込んでいて、とても眩しかったです。14時頃のフェアだったので、時間帯が原因かもしれませんが、正直目が開けられないほど眩しく、その場でプランナーさんの説明を聞くことが辛かったです。
ある意味、照明を使わなくてもここまで明るいチャペルのと言い換えることもできるかと思います。
披露宴の会場は、独立型の戸建てになっていて自分たち専用にアレンジできるところが大きな魅力だと思いました。小さな専用ガーデンが付いているので、出席者に子どもがいる場合などには魅力的です。また、ガーデンから海を眺めることもできます。（一般客も見えてしまいますが）
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんは親しげに話をしてくれますが、それを良いと感じるかどうかは人それぞれだと思いました。
フェアの会場は満席で、プランナーさんはその場に15名ほど居た印象です。個人差があると思います。
料理・飲物
メインのお肉料理やスイーツをいただきました。
事前アンケートでアレルギー食材を記入し、当日も質問されたので答えたにもかかわらず、スイーツプレートにその食材が載っていたことが非常に残念でした。
料理・ケーキ
料金とその説明
定価の料金は高めの印象でした。
最初に見積書が2枚出てきて、1枚目は定価、2枚目はそこから半額くらいの見積書が出てきたのが驚きでした。業界的に定価というのはあってないものなのかとは思いましたが、ここまでとは思っていませんでした。
ロケーション・交通の便
アクセスは車であれば全く問題ないと思います。電車の場合は、三宮からシャトルバスが出ているとのことでした。
ポートアイランドの先端にあり、現実を忘れさせるような立地です。ただし、飛行機が飛び立つ際には大きな音が鳴ります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-26 19:02:35.0
まる様
この度は数ある結婚式場の中からラヴィマーナ神戸にお越しいただきましてありがとうございました。
ご見学の際はご試食にアレルギー食材が含まれておりましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
私共スタッフの不手際でまる様に危険な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
二度と同じことのないよう、再度スタッフ全員でのアレルギー対応の重要性の再認識と、確認ミスの起こらない確認体制を構築するよう努めて参ります。
お見積もりのご案内に関しましても、まる様へお得なご案内をさせていただいたのですが、不信感を抱かれてしますようなご提示の仕方をしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へご納得いただけますよう、より細かくプランのご案内を行いますよう心掛けて行って参ります。
頂戴しましたご指摘をしっかりとスタッフ間で共有し、より良いサービスの向上をこれからも目指して邁進して参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘とご感想ををいただきましてありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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