ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ） ●エスクリグループ
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ラヴィマーナ神戸（三宮）（ＲＡＶＩＭＡＮＡ ＫＯＢＥ）
ひこにゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
まるでリゾート婚な結婚式！
- ひこにゃんさん
- 投稿日：2020-06-03 16:12:39.0
参列した挙式・披露宴の感想
庭で鐘を鳴らしたのですが、まるで海外のリゾート婚のようでした。天気も良かったので、外での写真はキレイでした。
会場の雰囲気
披露宴会場のカーテンが一気に開いて、外の景色が見えたときは、おお！と声があがりました。とてもキレイでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
妊娠中の配慮が一切なくて驚きました。
サービスは普通です。
料理・飲物
妊娠中で食事は生物を控えたいことと、ノンアルコールで、とお伝えしていたはずなのに、いきなりカルパッチョに生の魚が出てくるし、乾杯の時もアルコールを勧められてびっくりしました。
事前に伝えていたのですが、あれ？と思いました。
仕方がないので、食べられないものは自分で省いていただきました。それ以外は美味しかったです。
ロケーション・交通の便
駅からシャトルバスが出ていたので、迷うことはありませんでしたが、バスの時間がとっても長かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-03 18:33:41.0
ひこにゃん様
この度はラヴィマーナ神戸にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご披露宴の際は、ご懐妊されているにも関わらず配慮の足りない対応を致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
通常、ご新郎新婦様より、ご懐妊されておられるお客様のご情報は頂戴をさせていただいております。
私共の至らぬところでございました。
スタッフ一同に情報の共有を行い、対応の徹底を行って参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともより良いサービスを行えるよう邁進して参りますので、ご機会をいただけましたらまた是非足をお運びいただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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