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ホテルエピナール那須
花雪さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-09-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
自分が招待する側なら、あらゆる面を考えて選びます
- 花雪さん
- 投稿日：2020-09-02 21:29:10.0
参列した挙式・披露宴の感想
山に近い結婚式でしたので森の中でした。
訪れたのは9月でしたので紅葉シーズンなら見頃かと思います。
チャペルが森の中なので披露宴のあるホテルから少し移動しなければなりません。
ペットホテルもあった気がします。
チャペルに移動した際は夏場には虫除けスプレーはあらかじめした方が良いと思います。
会場の雰囲気
従姉妹の結婚式でしたので、親族はロビーから階段に上がって遠い部屋に案内されたので到着してからも移動が大変でした。
エレベーターの稼働機数が少なく、披露宴のある階まで時間がかかりました。
披露宴のあるフロアーは貸切でしたが、お手洗いの個室が2～3つくらいしかなく、40人以上の人数の割には少ないと思いました。
披露宴会場は綺麗で窓からの景色も最高でしたが、広くないので中央にいる新郎新婦を見るには席によって見えづらいと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの愛想は悪くなかったのですが、頼んだドリンクが来なかったり、進行する側も新郎新婦の化粧直しや衣装替えはアナウンスする割にはゲスト側のお手洗いに行っても良いアナウンスもなく、自分でタイミングを見計らっていくしかありませんでした。
いざ、お手洗いに行こうとしたらスタッフに止められ、「新郎新婦がまもなく入ってくるので」と10分以上待ってから新郎新婦が入場してきました。
プランナー、スタッフには新郎新婦にだけでなく招待したゲストにも目を配ってほしいと思いました。
披露宴終了後に送迎バスの発車時刻をプランナーがアナウンスしていましたが、その時刻まで10分しかなく、焦りました。
最終的には「皆さんが乗ってから」とアナウンスしたのですが、最初のアナウンスにその一言を入れてくだされば、焦らずにすむと思いました。
料理・飲物
料理は美味しかったです。
ただ、女性や高齢の方には量が多く、料理が運ばれてくるペースも進行のせいか早い時があったのであまり味わうことはできず、残してしまったのが残念です。
ロケーション・交通の便
自然の多い場所なので、天候を外さなければ景色は綺麗です。
ただ、式場までは時間がかかり、最寄駅からだいぶ離れた式場でしたので、駅近に慣れてる人には大変かと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-16 18:09:40.0
花雪様
ホテルエピナール那須の挙式・披露宴にご列席いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、お食事の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、スタッフの意識や館内アナウンスなど、
今一度見直す所存です。
お料理は地産地消こだわった那須のフレンチをご提供させていただきました。
今後も皆様に喜んでいただけるクオリティを目指してまいりたいと思います。
少し駅からは離れますが、その分那須高原のロケーションと共に、新郎新婦さまのお幸せな姿を目に焼き付けていただいたことと存じます。
また花雪様にご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルエピナール那須 スタッフ一同
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