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ヒルトン成田
こっこさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：205万0000円
招待者人数：12名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-02-13 00:00:00.0
色々ありつつもコロナ禍で無事に行う事ができました！
- こっこさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2022-04-01 20:43:16.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・式場見学で対応して下さったスタッフの方の雰囲気に惹かれてこちらの会場を選びました。まるでお母さんのような、優しさで包み込んで下さる方でした。そのまま担当になっていただき、3度程お打ち合わせをしていただきました。
コロナ禍の影響かは分かりませんが、その方が突然の退職ということで、途中から別の担当の方に変更となってしまい、挨拶も出来なかった為少し残念な気持ちになりました。ですが、次の担当者の方も真摯に対応して下さいました。
・挙式披露宴につきましては、コロナ禍が蔓延していた事を鑑みて身内のみに規模を縮小することになりましたが、変わらずとても丁寧に進めていただきました。身内のみだったからこそのアットホームな雰囲気で楽しむことが出来ました。
・装飾品やBGMも持ち込ませいただき、リクエストにとても柔軟にお応えいただき良かったです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
料金とその説明
・前撮りもこちらで依頼しておりましたので、挙式披露宴ではドレス1着のみを着用しました。お色直しが不要の為、時間も料金も抑えられたのではないかと思います。
・ブーケや装飾品も知り合いに作っていただき、持ち込みにしたので自分の気に入った仕様で料金も抑えられたと思います。
・全体的な料金の説明につきましては、見積り書の書面だけでみると分かりにくい箇所がありましたので、こちらから積極的に質問をさせていただきました。
・コロナ禍でのキャンセル料や変更料についての説明の際には、コロナ禍という状況での明確な約款が無かったせいか少し一方的なお話しをされていたのが残念でした。なるべくキャンセルにさせないようにする方針があるのかなと思いました。こちらから何度もお打ち合わせをしていただき、双方で納得の行くように出来ましたが、この様な状況こそそのホテルの善し悪しがハッキリ見えて来るということがよく分かりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-10 13:04:26.0
こっこ 様
この度はヒルトン成田におふたりのご結婚式のコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。
おふたりのご結婚式につきましては、担当者が退職しましたり、コロナの蔓延を受けて日程や内容を変更したりと、おふたりを悩ませてしまうことも多く、打ち合わせにお越しいただく回数も多くなり、本当に大変だったと思います。
おふたりともお忙しい中、何度もお越しいただいて、一生懸命お話もしていただいて、本当にありがとうございました。
当日はご親族様と楽しくお過ごしいただけたご様子、本当にうれしく思っております。
おふたりがゲストの皆様の事を思って、いろいろとお悩みになって考えた事がゲストの皆様にも伝わって、お喜びいただけたのかと思います。
おふたりの温かいお気持ちが表れたアットホームなご披露宴だったと思います。
心のこもった丁寧なご準備、本当にお疲れ様でした。
会場からの解説
最終更新日：2022-04-10 13:04:26.0
こっこ 様
この度はヒルトン成田におふたりのご結婚式のコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございました。
料金のご説明につきまして、コロナ禍ということもあり、おふたり様には、日程を延期したりキャンセルをお考えになったりと、大変お悩みになったと思います。
ヒルトン成田といたしましては、お客様のとても大事なご結婚式を、できるだけお客様のご希望に添った形で、できるだけキャンセルに関する料金等がかからないように進めさせていただきたいと考えておりますが、おふたりに対するご説明が一方的でご不安やご不満を感じさせてしまった事、本当に申し訳ありませんでした。
今後このような事がないように、お客様へのより丁寧なご説明とご案内をするよう、スタッフに徹底してまいりたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、また機会がございましたら、おふたりの思い出の場所でもある、ヒルトン成田にお寄りいただければと思っております。
おふたりのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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