アール ベル アンジェ Ｎａｇｏｙａ ●トラディションデザイングループ
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アール ベル アンジェ Ｎａｇｏｙａ
Kさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：374万0000円
招待者人数：45名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-02-24 00:00:00.0
楽しかったけど、スタッフの対応にモヤモヤしました…
- Kさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2024-02-26 03:31:29.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式・披露宴ともに楽しく過ごすことができましたが、事前準備から当日にかけて、スタッフの対応やスタッフ間の連携に疑問を感じることが多く、正直、式を終えてもモヤモヤが残り、かなり残念です。
(事前準備)
・本番が近づくにつれ、「聞いてた話と違う」ということが多く発生し、不安になりました。(事前:ゲームに使うペンあります→直前:ゲスト全員分はないです、事前:サプライズ登場用のバイクの保管場所は屋内です→直前:スタッフスペースですが外で屋根もないです、など)
・NGなしを謳い文句にしていますが、それを実施するためのフォローは特になく、直前になって「他にもこれがないとできません」と言われるので、場合によっては直前になって諦めることになると思います。(事前:バイク入場できます→2週間前:搬入するための設備はありません、正面の急な階段から上げます、板が必要なのでご用意ください→当日:持ち上げて搬入するので板は要りません)
・請求書が届くのが遅く、支払い期限の日に届きました。
(当日)
・母が祖母の形見の帯を使うと言って事前に預けていたのに、当日誤って式場の帯で着付けをされてしまい、終了後に気づいて激怒していました。
・式場側が認識している親族の集合時間が、いつの間にかこちらに伝えられている時間より30分早くなっており、なんでそうなるのか不思議でした。
・バイクの式場への搬入時間を受付開始の1時間前に指定されていましたが、こちらから声をかけるまで搬入が始まらず、予定より遅れて搬入したので受付係のゲストに見つかってしまいました。
・ウェルカムスペースの設営を時間の都合上スタッフの方にお任せしましたが、少し雑でがっかりしました。
・スタッフ同士の情報連携がずさんで、再三確認したことでも、話が伝わってないということが多々ありました。
・本番中の営業(退場からお見送りの間に全く予定になかった3着目への衣装替えを勧められ、一度断っても値下げ交渉をされたなど)が何回かあり、気分を害されました。
・終了後、早く友達と合流したかったのに、拘束時間が長く(これから結婚式をする人へのメッセージ動画の撮影の協力など、式場のための時間があった)、式場が新郎新婦のことを尊重していると思えず、不快でした。
(翌日)
・預けていた荷物のまとめ方が少し雑でした。
会場の雰囲気
披露宴会場は白を基調としていて、どんな飾り付けでも合うと思います。
チャペルのステンドグラスは、光が差し込むと綺麗で写真映えもしていました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
先述のとおり、スタッフの対応やスタッフ間の連携に疑問を感じることが多いです。
その他、扱う金額が大きかったり、人から物を預かったりするなど、丁寧な対応が求められる職種かと思いますが、スタッフにその認識は薄いように感じます。
料理・飲物
ゲストから美味しかったとの声がありました。
新郎新婦にも終了後に温かい食事を出していただき、美味しく食べることができました。
料理・ケーキ
料金とその説明
初期見積もりよりも100万円くらい上振れしましたが、こだわる点も多かったので、受け入れています。
説明は多少の物足りなさはありました。
ロケーション・交通の便
地下鉄やJRなど色々な方法で行くことができます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-19 15:16:13.0
K様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、ご結婚誠におめでとうございました！
素敵なご結婚式のお手伝いができ、嬉しい限りでございます。
【挙式・披露宴の感想】
当館は、チャペル・披露宴会場共に白を基調としたつくりとなっております。
チャペルの中央には大きなステンドグラスがあり、7色に鮮やかに輝き、幻想的な空間へと包み込みます。
ガーデンテラスを囲うようにして、待合、チャペル、披露宴会場がございます。
中央にあるガーデンテラスは吹き抜けとなっておりますので、ゲスト様とより近い距離で演出をお楽しみいただく事が出来ます！
雨天時には屋根もございますのでご安心くださいませ。
【会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)】
当館ではおふたりの担当だけでなく、専属のスタイリスト、美容スタッフ、シェフ、パティシエ、フローリストなど、それぞれの分野のプロが打合せを行いますので、おふたりのご要望やご不安などを直接お伝えいただく事が出来ます！
【料理・飲物】
当館ではお料理にもこだわっていただく事が出来る為、おふたりの想いを詰め込んだオリジナルフルコースでゲスト様をおもてなししていただく事が出来ます。
【料金とのその説明】
おふたりの“やりたい！”が最大限叶えられるよう、おふたりのご予算に沿ったピッタリのプランをご提案させていただいております。
お見積りより金額が変動する際にはその都度、お見積りをご提示させていただいており、打合せの際に商品の金額や、内容の詳細などを見ていただけるように冊子やサンプルなどを用いてご案内させていただいております。
【ローケーション】
当館は会場の裏手に30台程停められる駐車場があり、最寄駅からも徒歩3分の場所にございますので、どの経路をご利用のゲスト様にもご不便無くお越しいただけます。また、館内には、バリアフリーを備えておりますので、ご安心してご来館いただけます。
一生の思い出にモヤモヤを残してしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの連携などいただいた貴重なご意見は、スタッフ全員に共有し、改善に尽力いたします。
改めまして、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2024-03-19 15:16:13.0
ご来館のタイミングやシーズンに合わせてご用意しておりますので、
これからもよりよいお見積もりのご提案、ご説明ができるように努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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