アール ベル アンジェ Nagoya ●トラディションデザイングループ
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アール ベル アンジェ Nagoya
いちごさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-01-09 00:00:00.0
少し残念でした
- いちごさん
- 投稿日:2021-02-02 18:49:06.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
予約完了メールがきた数日後に、その日は満員ですと連絡が来ました。予定をかけて変更しました。
どんな会場か選ぶために見に行ったにもかかわらず、工事中でチャペルの椅子は全部外に積み上げられ、シャンデリアもついておらず、足場が組まれ工事の真っ最中でした。披露宴会場も壁全体にビニールがかかっており、足場が組まれ工事真っ最中で、日にちを変えてまで、何をみに来たのだろうと思ってしまいました。
また、お話を聞いている間も火災報知器がなって驚いたところ、謝る前に「本当の火事じゃないですよー」と言っていて笑って誤魔化されました。
また、予定があるので必ず12時に終わる予定で、12:30には必ず帰りたいと伝えたにもかかわらず、終わったのは12:50で急いで次の予定に向かいました。
来店特典のAmazonカードは納品されてないので、納品されたら電話しますと伝えられ、書類を書き、その場ではもらえませんでした。(契約しなければそのために取りに来ないといけないため、行きにくく渡さなくていいからだと思います。)また、その引き変え券を次に持ってきて、直接取りに来てくださいとのことだったので、1週間後電話に出たところ、夜の21時過ぎに連絡が来て少し怖かったです。また、「挙式選びは順調ですか?日にちが埋まってきてます」の話のみでした。
自分の話が多くこちらのやりたいことに合ってない演出ばかりすすめられ、残念でしたが、お料理は美味しかったです。しかし、いくらのコースかは教えてもらえませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-07-02 16:44:59.0
いちご様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から当館のご見学へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
口コミにつきましてもご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ブライダルフェアご参加のお日にちをご変更頂いたのにも関わらず、
工事中である旨のお伝えができていなかったこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフに関してもいちご様をご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアはおふたりにとって有意義なお時間となる様ご案内させて頂くものなのにも関わらず
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉はスタッフ間でしっかりと共有をさせていただき
今後はこのようなことが無いよう努めてまいります。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おふたりにとって運命の式場が見つかりますことスタッフ一同願っております。
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