Ｃｏｅｕｒ ａ Ｃｏｅｕｒ Ｌｉｅｎｔｅ（クーラクー リアンテ） （旧 ＳＰ ＶＩＬＬＡＳ サンパレス福島）
wさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 成約：2023-02-24 00:00:00.0
融通が利かない
- wさん
- 投稿日：2023-06-21 20:30:01.0確認済み
この会場に決めたワケ
ここに決めたきっかけは会場の雰囲気に一目惚れし、料金も予算に合っていたところです。
こだわるポイントはいくつかありましたが、会場の雰囲気や衣装の多さ等を重視していたので、衣装も最新のカタログから取り寄せできると言われて決めました。
契約をし実際に打ち合わせを進めてみると、取り寄せできる衣装はブランドが限られていることを後から知りました。（結局妥協してその中で決めました。※スタイリストさんはとても良い人です。）
また、当初の見積もりは本当に最低ランクのもので、必要なものがほとんど入ってません。気づけばそんなに贅沢をしていないのに、当初の見積もりから200万円近くあがりました。お得なキャンペーンや、紹介割等こちらが勉強不足なのもありますが、後から気づいて伝えても全く融通が利かず割引はしてくれません。
閉館する予定も契約前に教えて欲しかったです。
一生に一度の結婚式なので、気持ちよくあげれるようにもっと寄り添ってほしかったなと思います。
これから式を上げる予定ですが、正直このまま進めていいのか不安もあります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-22 15:18:49.0
この度は、リアンテへ口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また私共の配慮が行き届いておらず、w様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご契約いただいた際には、お伝えできる状況ではなかったため皆様と同じタイミングでのお伝えになってしまいました。
ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またご予算面についても、本来であればお打ち合わせの中でおふたりのご希望をしっかりとお伺いし、きちんとご納得いただいたうえで様々なアイテムをお選びいただくべきところ、説明が不足しご不安な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、接遇面の向上、アイテムのご案内方法の見直しを含め迅速な改善に努めてまいります。
今後のお打ち合わせの中で、おふたりにご納得いただけるよう精一杯ご提案させていただきますので、何なりとご相談くださいませ。
結びになりますが、ｗ様そして大切なゲストの皆様にとって佳き日となりますよう、スタッフ一同、誠心誠意お手伝いいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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