千葉・柏・成田・房総エリア(ホテル) ホテル日航成田

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ホテル日航成田

mosashiさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (2.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

    評価なし
  • 料金とその説明:

    評価なし
  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2020-10-18 00:00:00.0

説明会

  • mosashiさん
  • 投稿日:2020-10-21 11:47:04.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

来年6月に挙式したく、新居近隣の施設を下見しています。
遠方に住うゲストが5~6人いるので宿泊できるホテルでの挙式を検討するため下見しました。
当ホテルは只今改修工事のため会場の全体的な雰囲気は掴めませんでしたが、内装はシックでいてシンプルなので人それぞれニーズに合った会場装飾ができそうです。
チャペル・神殿あります。成田新勝寺での挙式もできます。
改修工事中のためブライダルサロンも場所移動していたので具体的なイメージがしづらかったです。今年のうちには元通りになるそうです。高層階では夜景が楽しめそうです。

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

スタッフ対応は悪い
3件まわった中で一番悪い
こちらの話や気持ちを汲み取らず、料金についてこれだけ割引したんだからと上から目線な発言が多々あった

料金とその説明

3件まわった中で唯一見積書の作成者と説明者が違い不信感があった

ロケーション・交通の便

シャトルバスも走っていてアクセス面は良い

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2020-10-26 13:02:28.0

mosashi様

この度は数ある婚礼会場の中からホテル日航成田へお越し頂き誠にありがとうございます。

ご来館時はリニューアルオープンに向けて準備を行っており、すべての会場をお見せすることができず大変失礼いたしました。
また、mosashi様のご要望に沿ったご案内ができていなかったようで重ねてお詫びいたします。

今回のご利用に際しましては、スタッフの対応が至らず、ご不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を当人のみならずスタッフ全員にて共有し接客サービスの原点に立ち返り指導していく所存でございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りたく心よりお願い申し上げます。

ホテル日航成田
ウエディングマネージャー
高橋 直司

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結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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