- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
コンラッド東京
れんさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2025-12-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの教育が行き届いていない
- れんさん
- 投稿日：2025-12-25 11:40:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴会場に早くついてしまい待っていたところスタッフの皆さんが準備をしていました。
見てみると、制服を脱いで上半身下着の男性数名がお皿やグラスの準備をしていました。
お皿も20枚ほど持っているので、腕と下着で挟んで持つような価値でこれから食事をするお皿とは思えない扱いでした。
また、蝶ネクタイをしたリーダのような方も新郎新婦が作った冊子を遠くから適当にテーブルに投げて配置していました。
清潔感の問題と、倫理感の問題からこの結婚式場はないなと感じました。
ヒルトンの最上位ブランドでこれなので、ヒルトン系列は厳しいですね。
会場の雰囲気
会場の雰囲気はよかったです。しかし喫煙所が近すぎて煙の臭いがしました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴会場に早くついてしまい待っていたところスタッフの皆さんが準備をしていました。
見てみると、制服を脱いで上半身下着の男性数名がお皿やグラスの準備をしていました。
お皿も20枚ほど持っているので、腕と下着で挟んで持つような価値でこれから食事をするお皿とは思えない扱いでした。
また、蝶ネクタイをしたリーダのような方も新郎新婦が作った冊子を遠くから適当にテーブルに投げて配置していました。
清潔感の問題と、倫理感の問題からこの結婚式場はないなと感じました。
ヒルトンの最上位ブランドでこれなので、ヒルトン系列は厳しいですね。
ロケーション・交通の便
ロケーションはよいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-16 14:40:50.0
れん様
この度は当会場をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの準備態度や会場環境により、不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、準備中とはいえスタッフが制服を着用していない状態で作業を行っていたこと、また食器の扱い方に清潔さや配慮が欠けていたことは、あってはならない行為であり、大変深刻に受け止めております。
さらに、スタッフが冊子を投げて配置していたとのご指摘につきましても、サービススタッフとしてあるまじき行動であり、誠に申し訳ございません。
併せて、喫煙所が近く煙の臭いが気になられたとのこと、会場環境づくりの配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたご意見は、関連部署および全スタッフに共有し、即時改善に向けて指導を徹底してまいります。
ヒルトンブランドの名に恥じぬサービス品質を提供できるよう、改めて教育と運営体制の見直しを行ってまいります。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ改善された姿をお見せできればと存じますが、まずは今回の不手際につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
コンラッド東京
ブライダルサロン
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
コンラッド東京の他のクチコミを見る
- 貸切感と高級感を兼ね備えた会場(新郎・新婦による投稿)
- 洗練されたホテルウェディング！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 洗練されたラグジュアリーウェディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- ホテルウエディングらしい上品で豪華な雰囲気(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 上質なモダンウエディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
3月1日(日) 2部制 09:00～/10:00～ (3時間程度) 残席 △ホテルウエディングの上質さを知るおふたりのための特別フェアを開催しております。スイートルーム2泊をはじめ、2026年にご結婚式をご検討のおふたりだけへお贈りする 限定特典 を多数ご用意いたしました。 -
3月1日(日) 2部制 09:00～/10:00～ (3時間程度) 残席 △最旬のコーディネートで創りあげた本番直前のフラワーコーディネートをご見学。経験豊富な専任のブライダルコーディネーターが開業から20年紡いできたテーラーメイドウエディングをご提案いたします。
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
