神戸迎賓館 旧西尾邸 （兵庫県指定重要有形文化財） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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神戸迎賓館 旧西尾邸 （兵庫県指定重要有形文化財）
ゆいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-05-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が残念
- ゆいさん
- 投稿日：2020-03-30 20:00:19.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても雰囲気のある会場で、広々としてして待ち時間も過ごしやすかった。式場はちょうど新婦が入場した後光が入りとても綺麗だった。天気がちょうどよかったので、外でのフラワーシャワーも素敵だった。式から披露宴への流れや移動について案内があまり丁寧でなく、スタッフが足りていない？印象はあった。
披露宴でもドリンクの注文時にメニューが無いにも関わらず、口頭でのメニュー説明もなく不親切だった。無愛想な対応。
スタッフが少ないのかドリンクがなくなっても気付かず、こちらが呼んでもなかなか来なかった。料理は一般的。
エンドロールもシンプルで演出などは一般的だった。
デザートビュッフェが外であり、開放的でよかった。
会場の雰囲気
全体的に重厚な雰囲気。会場や待合室などは広くてよかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
全体的に良い印象はなかった。
料理・飲物
料理は一般的。ドリンクは種類が少ない,
ロケーション・交通の便
駅からバスだったので、便は悪かったが、マイクロバスが用意されていたので問題なかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-05-06 17:58:33.0
ゆい 様
この度はご投稿誠にありがとうございます。
広大な敷地と美しい緑、1919年からの歴史を感じる神戸迎賓館は
「非日常の特別な1日」を過ごすことができると
幅広い年代のゲストの皆様にお喜びいただいております。
ご当日はゆい様に神戸迎賓館の空間で、お待合のお時間から
お楽しみいただけましたこと、たいへん光栄に思っております。
ご披露宴のお時間では、スタッフのおもてなしが行き届かず
ゆい様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたお言葉を、スタッフ一同真摯に向き合い
ゲストの皆様により良いサービスを提供できますよう
より一層努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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