神戸迎賓館 旧西尾邸 （兵庫県指定重要有形文化財） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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神戸迎賓館 旧西尾邸 （兵庫県指定重要有形文化財）
ゆいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-05-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が残念
- ゆいさん
- 投稿日：2020-03-30 20:00:19.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても雰囲気のある会場で、広々としてして待ち時間も過ごしやすかった。式場はちょうど新婦が入場した後光が入りとても綺麗だった。天気がちょうどよかったので、外でのフラワーシャワーも素敵だった。式から披露宴への流れや移動について案内があまり丁寧でなく、スタッフが足りていない？印象はあった。
披露宴でもドリンクの注文時にメニューが無いにも関わらず、口頭でのメニュー説明もなく不親切だった。無愛想な対応。
スタッフが少ないのかドリンクがなくなっても気付かず、こちらが呼んでもなかなか来なかった。料理は一般的。
エンドロールもシンプルで演出などは一般的だった。
デザートビュッフェが外であり、開放的でよかった。
会場の雰囲気
全体的に重厚な雰囲気。会場や待合室などは広くてよかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
全体的に良い印象はなかった。
料理・飲物
料理は一般的。ドリンクは種類が少ない,
ロケーション・交通の便
駅からバスだったので、便は悪かったが、マイクロバスが用意されていたので問題なかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-05-06 17:58:33.0
ゆい 様
この度はご投稿誠にありがとうございます。
広大な敷地と美しい緑、1919年からの歴史を感じる神戸迎賓館は
「非日常の特別な1日」を過ごすことができると
幅広い年代のゲストの皆様にお喜びいただいております。
ご当日はゆい様に神戸迎賓館の空間で、お待合のお時間から
お楽しみいただけましたこと、たいへん光栄に思っております。
ご披露宴のお時間では、スタッフのおもてなしが行き届かず
ゆい様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたお言葉を、スタッフ一同真摯に向き合い
ゲストの皆様により良いサービスを提供できますよう
より一層努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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