ザ・ヒルサイド神戸 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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ザ・ヒルサイド神戸
ゆいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-02-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
お料理が美味しくお洒落な結婚式
- ゆいさん
- 投稿日：2020-04-30 11:52:07.0
参列した挙式・披露宴の感想
すごく感動的でお洒落ないい式でした！
会場の雰囲気
会場自体はお洒落に作ってあり、バージンロードも変わっていてすごく良かったです。
しかし、私が参加した式は人数に対して人が多すぎました。。
式に関しては、式の後すぐ、椅子をスタッフさんが移動して写真撮影でごちゃごちゃして疲れました。。また、式自体が冬だったこともあり寒かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
いいひとが多そうですが、ゲストに対しての接客はイマイチでした。。
写真を雛壇でお願いしてもすごく適当な写真が残っていました。。
また待合室で友人と話しながら式の時間になるのを待っていたら、親族挨拶隣でするのでお静かにお願いします！と言われ気分が悪かったです。。大声で話しているわけでもなく、久しぶりに再会した友人目の前に待合室で話すことが何が悪いのでしょうか。。親族の挨拶の場所を変えるべきでは？？
料理・飲物
お料理はすごく美味しかったです！！
前菜のお花の形のお料理も見た目もよく美味しくて、お魚料理、お肉料理全てすごく美味しくいただきました。
ロケーション・交通の便
アクセスは悪かったです。
六甲道からバスが出ていましたが、私は真冬だったので車で行きました。
駐車場が少し狭かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-20 12:07:59.0
ゆい 様
この度は当会場にご参列を頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、口コミのご投稿もありがとうございました。
会場の雰囲気やお料理について
素敵なお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
安藤忠雄建築ならではのコンクリートとガラスが織りなす雰囲気を
楽しんで頂けて何よりでございます。
また、スタッフのサービス面について
ご不快な想いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
会場のキャパシティの問題が大きな理由ではなく
サービスにおけるホスピタリティに改善すべき点があるかと存じますので
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き
スタッフ一同で更なる改善へと努めて参ります。
ご意見を頂戴でき、誠にありがとうございました。
今回、ゆい様を大切なゲストとして当会場にお迎えできましたこと
大変嬉しく思っております。
この度はありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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