ソラ 神戸 SOLA KOBE ●クレ・ドゥ・レーブ グループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
ソラ 神戸 SOLA KOBE
もなさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2022-10-07 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
神秘的な結婚式（披露宴中のスタッフの行動に残念）
- もなさん
- 投稿日：2022-12-16 10:29:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式は石造りのチャペルでとても綺麗で感動しました。挙式前にチャペルでムービーが流れたのですが、こちらにも感動しました。
全体を通して、新郎新婦の幸せな空間に包まれて雰囲気は大満足でした。
とても残念だった点は、食事がまだ終わっていないお皿やグラス、カトラリーを下げてよいか聞かずに次々に下げていくスタッフ・・・
しまいには円卓の上の装花や式場の小物も片づけられ始め（まだ披露宴中ですよ・・・）
花嫁の手紙の際には、新郎新婦が手作りした置物１つとグラスだけが残り、華も無くなりさみしげな円卓になりました。
早くこの披露宴終わらせて帰りたいの？と思う場面が多々でした。
この点で式場の評価が大きく下がりました。
デザートビュッフェ
→式おひらきにの退席間際に、式場スタッフが余っているデザートブッフェをもったいないから今食べてくださいと各円卓を回ってきて、悪い意味で驚きました。その行動にも驚きましたがなにより、別のスタッフがフォークやスプーン、お皿を早々にすべて片づけていったため食べる手段がないのです。デザートを配るスタッフもカトラリーを用意したうえで配るとか考えないのでしょうか。
こちらからスプーンのお願いをしようとしたくてもスタッフはもう片付け作業に入っているため、今から食べるの？みたいな雰囲気になりなかなか声をかけずらい雰囲気でした。そちらの別のスタッフからもったいないからと半強制的に渡されたのに・・・
チャペルも披露宴会場も式場全体の雰囲気はとっても素敵で感動的でしたが、特に披露宴中のスタッフのレベルが低すぎに思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-28 12:49:54.0
このたびはソラ神戸のご結婚式にご列席いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミのご投稿をいただきまして、御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ソラ神戸でのご結婚式はお楽しみいただけましたでしょうか。
楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば
お手伝いをさせていただきましたスタッフも、とても幸せに思います。
石造りのチャペルや挙式前に上映されたムービーに感動していただけたこと、また新郎新婦様の幸せな空間に包まれ、会場の雰囲気にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。特に、自然光が差し込む厳かなチャペルは当館ならではの魅力であり、その瞬間をご一緒いただけたことを光栄に存じます。
一方で、披露宴中のスタッフ対応につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お食事中にもかかわらず確認なくお皿や装花を下げてしまったこと、またデザートビュッフェのご案内に際し、必要なカトラリーのご用意や配慮が行き届かなかったことは、私どもの配慮不足であり弁解の余地もございません。本来であれば最後まで快適にお過ごしいただくことが私たちの務めでございますのに、その想いが届かなかったことを深く反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、サービス体制の改善に努めてまいります。同じことが二度と起こらぬようスタッフ全員で共有し、教育を徹底いたします。
ソラ神戸では新郎様新婦様はもちろんのこと
ご列席いただくすべてのお客様にとって、思い出に残る記念日をお過ごしいただくために、
スタッフ一同心を込めてお手伝いをさせていただいております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、いただきましたお言葉を胸に
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ソラ 神戸 SOLA KOBEの他のクチコミを見る
- もっとイメージを明確にするべき(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 神戸の雰囲気を最高に感じ取れる挙式、披露宴会場(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 天空のチャペル(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 最高の式場でした！！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 良かったです！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
1月3日(土) 2部制 12:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【来館でもれなく】ギフトカード3万円×人気デザート＆オリジナルフレーバーティ－試食◇挙式料20万優待や来館時タクシー代5,000円プレゼントなど最大150万円特典もご案内♪人気の挙式入場演出もぜひ体験して♪ -
1月3日(土) 2部制 12:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △【比較して選びたい方にぴったり】費用はもちろん、チャペルや披露宴会場の魅力をプランナーが丁寧にご案内◇カップルには来館ギフト3万をご用意♪＜1/3限定＞人気デザート＆オリジナルフレーバーティ－試食付
-
会場イチオシ
1月4日(日) 2部制 10:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【1件目午前来館で】黒毛和牛＆オマール海老コース試食＆ギフトカード2万円分プレゼント◇挙式料20万優待や来館時タクシー代5000円プレゼントなど最大150万円特典もご案内♪人気の挙式入場演出もぜひ体験して♪
-
1月4日(日) 2部制 10:00～/14:00～ (3時間10分程度) 残席 △「料理は絶対重視！」「会場は比較してしっかり選びたい」そんなおもてなし重視の方におすすめ☆神戸の絶景と美食を楽しみながら、専属プランナーが対応♪【1件目来館限定】ギフトカード3万円＆挙式料20万円優待付♪
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
