ソラ 神戸 SOLA KOBE ●クレ・ドゥ・レーブ グループ
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ソラ 神戸 SOLA KOBE
CIcacoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-23 00:00:00.0
残念でした
- CIcacoさん
- 投稿日：2022-10-24 13:43:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルまでの道のりの雰囲気がとても素敵でした。
会場の雰囲気
落ち着いた雰囲気で良かったです
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
柔軟なスタップだとして他の方がおっしゃっていた分、対応や選ぶ言葉ががっかりでしたね
こういった接客でも、挙式を上げる方が多く、成立しているからこそできる接客なのか、かなり強気な態度でした
うちはほとんどの人がその日に決めてる
初回特典のアピール
今決めないのであればうちではないのかなと思う
他の方がどういった接客をされているかわかりませんが、印象はすごく悪かったですね。
料理・飲物
マッシュルームのスープがとても美味しかったです
お肉料理はお肉が硬く残念でした
料理・ケーキ
料金とその説明
まず最初に、今日決めないのであれば、うちは違うのかな？と言った前提の話からされ、正直他もまだ見たいと伝え、しかしここもよかったので料金価格がどのくらいか知りたいとお伝えしました。
しかし、あまり乗り気な感じじゃなく、ここでうちを抑えないなら料金や空いてる日取りを確認したところで、、と言った言い方をされたうえ、悩まれたいのもわかりますが、早くしないと時間の無駄になってしまうのでよくインスタなどで確認してから行ってみては？
と、確かに正論なのですが、ああ、この人は寄り添ってくれないプランナーなんだなと思い、とても印象悪かったですね
ロケーション・交通の便
神戸を見渡せるのが良かったです
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-09 14:31:26.0
このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中から、ソラ神戸のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。
また、ご多用のところクチコミやお写真のご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当会場に足をお運びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。おふたりに寄り添い、一緒にご結婚式のイメージをふくらませていただくことが私たちのたいせつな役割であるにもかかわらず、そのお気持ちに沿うことができなかったことを大変重く受け止めております。今後は、どのような状況であっても安心してご相談いただける接客を徹底し、改善に努めてまいります。
一方で、チャペルまでの道のりや会場全体の雰囲気を好印象としてお伝えくださり、またお料理に関してもスープをお褒めいただけたこと、大変ありがたく存じます。次回はより一層ご満足いただけるよう、料理やサービスの品質向上にも努めてまいります。
末筆ではありますが、CIcaco様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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