ソラ 神戸 SOLA KOBE ●クレ・ドゥ・レーブ グループ
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ソラ 神戸 SOLA KOBE
えーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-12-11 00:00:00.0
残念
- えーちゃんさん
- 投稿日：2021-12-13 15:45:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めての式場見学で参加させて頂きました。
初めは私たちの意向を親身に聞いて下さり
会場もお料理もとても素敵で好感を持てましたが、
お見積もりや事務的なお話になった際に
次の式場見学も控えていたので
何時までに出たいと伝えていたにも関わらず
その時間が過ぎてもなお積極的にアプローチを続けられ
さらに他の式場の悪いところや、そこの会場は行かないでいいと思います。など言われたのがとても不快でした。
プランナーさんの契約に繋げたい気持ちは分かりますが
お客様に寄り添うというところに関しては
私たちの他の会場と比較して検討したい気持ちには寄り添ってもらえなかったのでとても残念でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-04 11:06:50.0
えーちゃん様
この度は貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
数ある結婚式場の中から北野クラブソラに足をお運びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
会場やお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴して誠にありがとうございます。
しかしながら、本来であればお客様の立場に立ち、寄り添った最適なご案内をさせていただくべきところ、ご不快なお気持ちをおかけしてしまい猛省するばかりでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後より良いご案内ができるよう努めて参りたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお近くにお越しの機会がございましたら、 カフェ等もご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。
この度は貴重な口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
北野クラブソラ スタッフ一同
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