ソラ 神戸 SOLA KOBE ●クレ・ドゥ・レーブ グループ
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ソラ 神戸 SOLA KOBE
りょうさんさんのクチコミ
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総合満足度:
(5.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
今風な結婚式
- りょうさんさん
- 投稿日：2021-12-04 08:15:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
はじめて友人の結婚式で北野クラブソラにいきました。まず駅からは歩ける距離ではなくかなり遠いです。結婚式の人のためにバスがでているのでそちらを利用できます。定員は27名でしたが、行きは乗れましたが帰りは人数が多く、乗れませんでした。タクシーを使いました。タクシーは迎車しなければなりません。バスは30分に1本しかなく逃すとかなり待ちます。式自体はとてもスムーズでしたが、人数が多いと新郎新婦と写真を撮っているにも関わらずお席にお戻り下さいといわれ、ほとんど写真は取れずでした。また床にゴミが落ちているにも関わらず何人ものスタッフは跨いで通っていました。気づいたら取りましょう。帰りのクロークも荷物出しに少し時間が掛かり二次会で幹事の方がバタバタしていました
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-20 14:55:57.0
このたびはソラ神戸のご結婚式にご列席いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして、御礼申し上げます。
ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ソラ神戸でのご結婚式はお楽しみいただけましたでしょうか。
楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば
お手伝いをさせていただきましたスタッフも、とても幸せに思います。
まずはご結婚式がスムーズに進行し、安心してご参列いただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。一方で、アクセス面や当日の運営に関しまして、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シャトルバスの便数や定員によりご不便をおかけし、またお帰りの際にタクシーをご利用になられたとのこと、ご負担をおかけいたしました。多くのお客様に快適にご来館いただけるよう、バスの運行体制については今後の改善課題として真摯に検討してまいります。
さらに、スタッフの対応についても、床に落ちていたゴミに気づかず通り過ぎてしまった点、写真撮影の際のご案内やクロークでのお手続きに時間を要した点など、細部にまで心配りが行き届かず大変申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただくべきたいせつなひとときに、そのようなご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。いただいたご意見はたいせつにし、サービス品質の向上、スタッフ教育の徹底に努めてまいります。
ソラ神戸では新郎様新婦様はもちろんのこと
ご列席いただくすべてのお客様にとって、思い出に残る記念日をお過ごしいただくために、
スタッフ一同心を込めてお手伝いをさせていただいております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、いただきましたお言葉を胸に
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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