ソラ 神戸 SOLA KOBE ●クレ・ドゥ・レーブ グループ
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ソラ 神戸 SOLA KOBE
みかっちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-01-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
THE神戸な洗練された式場
- みかっちさん
- 投稿日：2021-10-03 11:35:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気はとても洗練されていて、THE神戸という印象でした。挙式、披露宴会場共に美しくもありながら温かくも感じられました。しかし、挙式から披露宴会場に移動する際、外気に触れる構造で、真冬の式だったので少しの間でも寒く、そういう環境になっていることを事前に知らせておいてほしかったと思いました。女性はドレス1枚でとても寒い思いをしました。とくに妊婦さんなど。なので披露宴会場に入る手前で上着を預けられるスペースをさらに作る、羽織れる物を貸し出すなどの配慮があれば良いなと思いました。会場スタッフの中のバイトさん？なのか、明らかに接客態度が悪い方がいました。話をしているときに、聞く態度が悪く感じました。みなさん、とても丁寧に接客されているのに、もったいないなと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-20 10:55:31.0
このたびはソラ神戸のご結婚式にご列席いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミのご投稿をいただきまして、御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ソラ神戸でのご結婚式はお楽しみいただけましたでしょうか。
楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば
お手伝いをさせていただきましたスタッフも、とても幸せに思います。
会場全体の雰囲気を「THE神戸」と表現いただき、洗練された印象と温かさの両方を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、挙式から披露宴会場へのご移動の際に外気に触れることで寒さを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特に真冬やご妊娠中の方にはご負担が大きいと存じますので、防寒のご案内や羽織物のご用意など、今後の改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応についてもご指摘をいただき重く受け止めております。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、教育体制を一層強化してまいります。
ソラ神戸では新郎様新婦様はもちろんのこと
ご列席いただくすべてのお客様にとって、思い出に残る記念日をお過ごしいただくために、
スタッフ一同心を込めてお手伝いをさせていただいております。
今後も皆様にご満足いただけますよう、いただきましたお言葉を胸に
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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