式場のスタッフさん次第でゲストのおもてなしが変わる - 神戸ベイシェラトン　ホテル＆タワーズのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

パーティー、二次会
婚約指輪、結婚指輪
ドレス・ドレス小物
スタジオ撮影、ロケーション撮影、当日撮影、ブーケの押し花、ハネムーン
引出物、引菓子、プチギフト、招待状、席次表、結婚報告はがき、内祝い
映像演出、ウエルカムアイテム、親ギフト、プロフィールパンフ、リングピロー、会場装花

ゼクシィ内祝い、結婚内祝い、結婚祝いのお返し
新婚生活
お金、保険、生活

神戸ベイシェラトン　ホテル＆タワーズ
のんさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-07-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

式場のスタッフさん次第でゲストのおもてなしが変わる

のんさん
投稿日：2021-04-06 23:10:20.0

参列した挙式・披露宴の感想

仏滅と言うこともあり他のお客さんはいませんでした。
結婚式自体は新郎新婦の幸せオーラが感じられる良い式でした。
披露宴までの間にはウエルカムドリンクがありました。

会場の雰囲気

全体的に暗い感じがしました。
披露宴会場のお部屋は広く天井も高かったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

宴会スタッフさんは残念でした。
新郎新婦は、飲み物を基本的なもの以外は追加料金のかかるプランにしていた様子でジンジャエールを頼むとスタッフから別料金がかかると私に言ってきました。失礼に当たるのではないかと思いましたが怒りを止めました。

料理・飲物

食事、全てにおいてお世辞でも美味しいと言えませんでした。
冷めているものも多く本当に残念です。

ロケーション・交通の便

不便な所にあり三宮からバスに乗りました。

会場からの返信
最終更新日：2021-04-11 15:15:06.0

のん様

この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

ご披露宴の中で宴会スタッフのご案内に失礼があり、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し
サービス力の改善に尽力してまいります。

お料理の内容につきましては、ご両家様ごとのリクエストを
お伺いしながらながらメニューを考案しておりますが、
ゲストの皆様にベストな状態でしっかりとご提供ができるよう
温度管理などを今一度見直し、同様のことがないように改善を徹底いたします。

のん様より頂戴いたしました貴重なお言葉を胸に、
スタッフ一同これからも素敵な結婚式を創り上げられるよう邁進いたします。
改めまして、この度は貴重な口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。

神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ
ブライダルコンシェルジュ
スタッフ一同

このクチコミは参考になった？

ログインして
この会場のクチコミを投稿

※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。