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神戸ベイシェラトン　ホテル＆タワーズ
トシアキさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：56名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-06-15 00:00:00.0

アットホームで楽しい式

トシアキさん（挙式時38歳）
投稿日：2019-09-02 12:53:09.0確認済み

挙式・披露宴の感想

満足な式を挙げることができました。実家が佐賀のため親族は前泊の必要がありました。そのためやはり宿泊設備があるホテルウェディングにして良かったなと思いました。ウェディング割引が宿泊に適用されたので、予算的にも助かりました。ちなみに新郎新婦は前泊後泊プレゼントです。3日間ゆっくりできて良かったです。ホテルには珍しく温泉があり母も満足してくれました。妻が妊娠中だったこともありスタッフの皆さんにはとても気を使って頂き感謝しています。特にプランナーさんは準備段階から色々妻の細かい要望にも応えて頂き凄いなと思っていました。一つ残念だったのが披露宴会場の前に控え室、控室の前に披露宴会場と大々的に案内があり、終日そのままだったことです。後で記録映像ビデオを見て気づきました。妻の姉は気づいていたようなので、他のゲストにも気づかれていたら…と思うと恥ずかしかったです。当日は新郎新婦は式のことで頭がいっぱいなので気づかないのでそういうミスはやめて欲しいし、終わってからでも謝罪の言葉が欲しかったです。

会場からの返信
最終更新日：2019-09-09 14:33:16.0

トシアキ様

この度は、ご結婚　誠におめでとうございます。
また、ご多用中にもかかわらず、貴重な口コミをお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました案内表示の誤りにつきまして、たいへん失礼いたしました。
本来スタッフがいち早く気付き、ご対応すべき事態であるにもかかわらず、見落としたままとなり、誠に申し訳ございません。
たいへんご不快な思いをおかけしてしまい、猛省しております。
この度のご指摘をスタッフ一同深く受け止め、今後このようなミスが起こらぬよう、徹底してまいります。

結婚式に向けて、前日からゆっくりとお過ごしいただける2泊3日の滞在型ウエディングは、神戸シェラトンホテルこだわりのおもてなしポイントで、先輩カップルの皆様からもたいへん好評をいただいております。
またホテル自慢の天然温泉を、お二人をはじめご両家の皆様にもお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シェラトンウエディングを通して、またひとつご両家様の素敵な思い出をおつくりいただけたことは、この上ない喜びでございます。
このたびは、貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

トシアキ様のご家庭の末永いお幸せを心よりお祈りいたします。

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
ブライダルコンシェルジュ
スタッフ一同

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