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エスプリ・ド・ナチュール（Ｅｓｐｒｉｔ ｄｅ Ｎａｔｕｒｅ）
かみかみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-10-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
スタッフの方の対応が気になる結婚式
- かみかみさん
- 投稿日：2021-11-03 15:05:03.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式はとてもしっかりしていて、緊張感がある感じの式だった。生歌、生演奏が素敵だった！
披露宴の内容はとても良かったが、スタッフの方が少しピリピリしているのが伝わってきて、少しがっかりした。
時間がなかったのか、料理が運ばれてくるスピードや進行が早かった。新郎新婦はほとんど席について料理を食べることができていなくて、ずっと手付かずの料理が机の上に置いてあった。
会場の雰囲気
受付ではハープの演奏がBGMでとても優雅だった。飲み物やデザートもあり、式前の時間はゆっくり出来た。
挙式会場の大きなステンドグラスがとても印象的だった。
披露宴会場は感染症対策で、円形のテーブルにアクリル板が隣の人との間にあり、話しにくかったけれど、しっかりされていた。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
慣れていないスタッフの方が多く、飲み物や料理を机の時に置く時や、飲み物を注ぐ時など気になる点が多かった。飲み物を選ぶ際にノンアルコールとアルコールの書き方がわかりにくく、戸惑ってしまった。
最後にスイーツバイキングがあって、料理を取ってきて席に着いて、すぐに手紙から退場になってしまったので、一口も食べていないまま退場を促された。周りの皆さんもスイーツを急いで食べていたが間に合わず、そのまま退場していた。退場するときは、スタッフの方々が焦らせる言葉をたくさん掛けてくるので、追い出されている気分になった。
料理・飲物
料理はお肉から海鮮が特に美味しかった！スイーツバイキングは時間も短くて急いで食べたので、味をしっかりと味わえなかった…
飲み物はノンアルコールからアルコールまでたくさんの種類があって、毎回色々な種類を頼めたので楽しかった！
スイーツバイキングの時、スタッフの方々が大きな声で「コーヒーが無くなりそう」と言っていた。その後に私がコーヒーを頼むと、カップに半分以下しか入っていない物を渡された。その後すぐに新しいコーヒーが用意されたらしく、次の人からはカップ一杯に注がれていたので、残念な気分になった。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
利用はしていないが、送迎バスもあったので、駅からの交通の便はいいと思う。
式場の周りの掃き掃除をしているスタッフの方を見て、綺麗に手入れされているんだなぁと感心しました。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-10 12:25:35.0
かみかみ 様
この度はエスプリ・ド・ナチュールへお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
かみかみ様の貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
結婚式当日のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
サービススタッフの不手際や配慮の足りなさはお祝いの場においてあってはならないことでございます。
エスプリ・ド・ナチュール全スタッフでかみかみ様のご意見を共有いたしました。
サービススタッフだけでなく、接客教育を再徹底し、改善をしてまいります。
ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、
皆さまにご満足いただける会場であるようスタッフ一同今後も取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
かみかみ様とご両家様の末永いご多幸をスタッフ一同お祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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会場イチオシ
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