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ハートフィールド（ＨＥＡＲＴ ＦＩＥＬＤ）
ゆきブヒさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-04-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
アットホームな式をあげるには良いかな
- ゆきブヒさん
- 投稿日：2021-09-21 22:52:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅から少し距離のある式場でした。親族でしたのでそのまま系列？のホテルに宿泊しましたが、ホテルはとても古い感じで綺麗とは言えません。
式場はとても素敵で綺麗でした。
会場のホールスタッフさんについてはとても親切にしてくださりました。
ブーケトスの代わりのぬいぐるみキャッチもとても素敵だなぁと思いました。
お料理もとても美味しくいただきました。
お刺身がとても美味しかったですし、スイーツビュッフェもどれもクオリティの高いものでした。
一押しのアップルパイも本当に美味しかったです。
ただ一つ、着付けとヘアセットも式場でお願いしたのですが
着付けを担当してくださった方が本当に無愛想でビックリしました。
馬鹿にしてるのかな？と思うくらい。
私の母の担当の方はとても感じが良く素敵な方だったのですが…ビックリです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-27 11:15:13.0
ゆきブヒ 様
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
会場のスタッフや当日のお料理に関してはご満足いただけてとても嬉しく思います！
スイーツビュッフェの中の1つ「アップルパイ」は本当に美味しいですよね*
たくさん種類があるのでどれを食べようか迷ってしまいますが
「アップルパイ」と「焼きたてのチーズケーキ」は絶対に食べてほしいスイーツです♪
宿泊されたホテルが古くキレイではない印象ということで大変申し訳ございませんでした。
ハートフィールドが運営しているホテルというのはないのですが、
恐らく提携しているホテルはいくつかある為、その中のホテルのことかと思われます。
今後、提携ホテルの現在の雰囲気などを確かめに行ったり、こちらの希望を伝えたりして改善できるよう努めて参ります。
着付けスタッフに関しても不快なお気持ちにさせてしまったことお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良く結婚式へご参列していただき、気持ちよくお帰り頂ける場所でなくてはならないのにも関わらずこんなお気持ちにさせてしまったこと、2度とないようにお客様への接し方を指導して参ります。
またご参列いただける機会もあるかと思います。
今回ご満足頂けたところはさらにご満足頂き感動へ変わるように、今回不快なお気持ちにさせてしまったところは改善しご満足頂けるようスタッフ一丸となり取り組んでいきたいとおもいます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
ハートフィールド スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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