マナーハウス エリザベート
kanataさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 挙式：2018-09-17 00:00:00.0
思っていた演出ができなくて非常に残念。。
- kanataさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-03-14 19:06:55.0確認済み
挙式・披露宴の感想
他の結婚式場にはないチャペルでバルーンが降ってきてリング交換ができるので来たことない方々は驚いてました！
螺旋階段を降りるので、バージンロードは長いのですが、それもゲストの近くを通るので、綺麗に写真に収めることができました！
二次会会場はクラシカルな雰囲気で、すごくかっこよかったです！ご飯もゲストの方々に高評価で今までで行った結婚式場のなかで一番美味しかったと言っていただけました！
ただ、残念だったのは、
ブーケトスが既婚者が多いのと、女性ゲストが少ないので、全員参加にして下さいと式場にお願いしたのに、女性のみのアナウンスのせいで、会場中央に出にくい状況だったとゲストの方々に言われました。
披露宴登場時に、衣装チェンジ演出をしたいと言ってたので念入りに打ち合わせしたのにもかかわらず、スタッフが動いてもらえず、あとからゲストに「どうしたの？あのとき」と言われるくらい不自然な演出になってしまいました。 何度もこうしてほしい、できないならお願いしないのですが…と言ってて、式場の方で「できます！」
と言っていたのに…
しかも新郎と新婦でお揃いの扇子ブーケを持って登場する予定が、なぜか私が一人に２つも扇子を預けられて（入場は一人ずつです）入場の時に扇子を持って登場したかったのに
…おかげで扇子ブーケの写真がないです。
一度できると言ったらプロの仕事をしてほしいと思いました。
後日担当は電話のみ謝っただけで、直接は謝罪していません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-04-06 12:57:24.0
kanata 様
この度は、ご結婚おめでとうございます。
数ある式場よりマナーハウス・エリザベートをお選びいただいたにも関わらず、
お二人の期待に沿うことができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ブーケトス、衣装演出ともに打合せの確認不足・スタッフ間の共有不足であったこと、何度も不快な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
その他、ご満足頂けなかった点に関しまして、
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め改善に努めると共に、今後につなげられればと思います。
そんな中でも会場の雰囲気、お料理等の高評価ありがとうございました。
今後も、一生に一度の大切な記念日を、スタッフ一同で精一杯お手伝いしてまいります。
この度は、貴重な口コミをありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
マナーハウス・エリザベート
営業課 栗田 泰彰
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