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ホテル雅叙園東京
しおりさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：400万0000円
招待者人数：76名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-11-20 00:00:00.0
ゲストとして参加するにはいいかも
- しおりさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-01-27 11:02:44.0
挙式・披露宴の感想
式場を決めるうえでのポイントは
・和の雰囲気がある会場（主人が和装にこだわった）
・アクセスのよさ（主人の出身が関西だったため）
が大きく、雅叙園は両方をクリアしていたため私たちのなかでは見学前から最有力候補でした。
実際に見学へ伺って、
・ご案内してくださった方の対応のよさ
・全天候型（雨が降っても雰囲気が悪くならない）
・式場としての経験が豊富そうなところ
に惹かれて、他の会場をみることなく雅叙園で結婚式をすることを決定しました。
その後、コロナ禍ということもあり、見学して契約をしてから実際の挙式日までは1年半以上あいてしまったのですが、その間に子どもを授かり、挙式日にはちょうど生後5カ月になる見込みだったため、安定期に入ったタイミングで式当日には子どもがいることを伝えましたが全く問題ないとのことで、当初の予定通り結婚式を挙げることにいたしました。
ですが、最終的にはかなり後悔が残ってしまいました。
当事者のわたしたちにとっては「一生に一度」と思っているのですが、雅叙園にとっては一日数十組あげるなかの、たかが一つでしかないんだと思い知らされました。
準備の段階から、プランナーさんとお花や撮影班の情報共有ができていなかったり、お願いしたことが抜けていたり、子連れでの結婚式に理解がなかったり、当日の案内ミスもあり、とても残念な気持ちになりました。
（施設自体も赤ちゃん連れには優しくない場所でした。授乳室とオムツ替え台が同じ空間にあるために女性専用になっており、主人がおむつ替えできない。そもそもおむつ替え台があるトイレがほぼない。ミルク作れる設備等は一切ない。披露宴の時だけはお湯がもらえます。）
ゲストの方から着付けが雑だったというご意見はいただきましたが…
参列ゲストの皆様には、雅な会場とお料理をほめていただき、概ね楽しんでいただけましたが、できれば私たちももう少し楽しむことができたらよかったなと思います。
会場の雰囲気
和の雰囲気のなか、室内で完結できるのは魅力的でした。
11月の結婚式で少し肌寒い日でしたが、式場についてしまえば快適に過ごせることと、披露宴会場は履物を脱ぐタイプ（和室）だったので、女性ゲストや子ども連れ、親せきの年を召したゲストからは喜ばれました。
前述の通り、赤ちゃん連れ向けの設備は乏しいため、ゲストに赤ちゃん連れの方を招くときは、事前にお伝えしたほうがいいと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式の約半年前にプランナーが決定し、打ち合わせを進めるとセクションごとに担当の方がいるのですが、プランナーと各担当者間での情報共有ができておらず、毎度それぞれに同じ説明をしなくてはいけないのがストレスでした。
装花も決定するに当たって参考となる過去事例等をみせてほしいとお話して、「次回見せるので打ち合わせとして2～3時間ほしい」と言われ、いざ打ち合わせを迎えると何の準備もできておらず驚きました。
結局打ち合わせはリスケになりましたが、プランナーは「我関せず」という態度でした。
また赤ちゃんがいる結婚式は初めてだったのかもしれないですが、プランナーが提案してきた当日のスケジュールだと、私達の準備中に生後5か月の赤ちゃんがホテルの部屋（雅叙園に前泊しました）で一人きりになってしまうのではないかと指摘したところ、「そうですね」と言われ、その後代替案もありませんでした。
結局、夫だけ赤ちゃんの面倒を見ながら宿泊の部屋で準備をすることにしたのですが、「新郎を部屋で支度する料金」の設定はあるのに、「できるかどうかわからない」と言われました。（最終的にはできました）
また私には母がいないのですが、何度も「新婦のお母様は～」という話をプランナーをはじめ各担当者からもされました。色んな家庭事情を抱える人が沢山いると思うのである程度配慮は必要だと思います。
どうしてもプランナーと信頼関係を築くことが難しいと思ったために交代を希望しましたが、その方の上司が一緒に付くという条件で継続しました。
ですが、上司の方とお会いすることはなく、会社の対応としていかがなものかと思います。
当日も気になる点があり、親族紹介の場所に案内される際に、なぜか私の祖母だけ親族紹介に参加しないと新婦から聞いていると言われたそうで、親族は混乱してました。結局、参加しましたがミスについては一言も謝罪がありませんでした。
介添えさんはとてもいい人たちでしたが、カメラマンは完全に流れ作業で撮っていたのがわかりました。ヘアメイクの方もいい人たちでしたが、お色直しのときのヘアが入場後にすぐ崩れており、後頭部だったので当日は気がつかず、後からカメラマンの写真で気づきました。
明らかに崩れていたので、介添えさんやカメラマンは気付いていたはずなのに残念です。
料理・飲物
当日はバタバタしており、全く食べられませんでした。
試食では普通に美味しかったです。
ゲストの方からは好評でした。
料金とその説明
見積もりからは結構あがりました。
お料理のランクアップが結構影響したかと思います。
持ち込み料がなにかとかかるので、ヘアメイク・衣装・カメラマンに拘りたい方は持ち込み料が結構かかることを覚悟したほうがいいと思います。
本当は支度風景も写真に残したかったのですが、雅叙園のプランだと支度風景の撮影はNGでした。
カメラマン持ち込みすると、持ち込み料として10万かかるうえに撮影NGの場面・場所も多く、諦めました。
今思えばカメラマンも持ち込めばよかったと思います。
（写真が結構白飛びしてたり、アングルが良くなかったり、水平感覚が乏しいカメラマンでした。何より忙しかったせいかイライラしてるのがこちらにも伝わりました）
ロケーション・交通の便
式場までは急な坂道がありますが、裏のエスカレーターを使えば結構楽にいけます。
ですが説明が難しいので、裏のエスカレーターを使った行き方もサイト等に表記してもらえたらゲストに案内しやすいのになと思いました。
正面から入らないと案内板はないのですが、一日に大勢の方が結婚式を挙げられるので、その案内板から自分たちの名前を探すのが大変そうでした。
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