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ホテル雅叙園東京
ゆいちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-03-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が残念すぎたコロナ対策されていません
- ゆいちゃんさん
- 投稿日：2021-03-20 23:32:20.0
参列した挙式・披露宴の感想
雅叙園での結婚式は初めてだったので大変期待していました！
服装もそれなりにきちんとしなくてはと、いつも以上に気合を入れました。
が、スタッフの態度が横柄でガッカリ！！
ドリンクは頻繁に注ぎに来ないし、来たと思えば膝で私を押して注ぐ。
何よりコロナ対策がなってない。
有名な式場でもこんなものかと思ってしまいました。
席の間隔も一般的な結婚式と同じくらいだったし、それ以上にぎゅうぎゅう
スタッフさんもぶつかり合ってました。
悪い印象しか残りませんでした。
残念。
新郎新婦がいるのに皆愚痴をこぼせず、
もやもやした気持ちを投稿しました。
会場の雰囲気
会場の雰囲気は良いし、清潔感もありました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
今まで何度か結婚式に参加しているけど、ここまでひどいのは初めて。
料理・飲物
上品すぎて少なく感じた。
値段の低いコースだったから？
ロケーション・交通の便
普通
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-30 17:52:53.0
ゆいちゃん様
この度はホテル雅叙園東京にご参列賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご参列の際に、ご期待にそえないようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービススタッフの対応により、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフへのご指摘につきましては、スタッフ一同できちんと共有させていただき
改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
コロナの感染対策といたしましては、ご新郎ご新婦には安全にお過ごしいただけますようご提案をさせていただいたうえで、
会場のご選択などをお願いしておりました。
今後につきましては、よりゲストの方の安心に繋がりますよう、ご新郎ご新婦にもより慎重にご案内をさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後は、ご来館くださる皆様ご期待に添えますよう、より一層精進してまいります。
ホテル雅叙園東京
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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