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ホテル雅叙園東京
msさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-09 00:00:00.0
美しい会場と強めな営業
- msさん
- 投稿日：2019-11-12 08:25:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ホテルの施設や、式の流れについての説明はとても丁寧でわかりやすかったです。
お食事も美味しかったですし、試食にはいいボリュームでした。
会場はとても好きだったのですが、、
当日の契約を迫られ、きちんと検討したいと何度も言っているにも関わらずなかなか帰してもらえませんでした。
こんなキャンペーンもありました、という形で新しい割引きを次から次へと出してきて、
都度見積りの再作成のため待たされるので、結果見積りだけで1時間半近く待たされてしまいました。
値引き前の値段からその場でどんどん割引してお得感を感じてもらうという戦略な気がしますが、
こちらが値段交渉をしていない状況なのに、どんどん安くなるので、初めの見積りはなんだったのだろうと思ってきてしまいました。
(営業の方が悪いというか、会社の方針なのかもしれません。)
この先も色々な決断の度にその押し問答が繰り返させるのかと思うと不安だったので、会場的には魅力的でしたが、挙式会場の候補からは外しました。
最後の見積りの一件がなければ、確実に上位の候補だったと思います。
あまり回らずぱっと決めたいという方には良いかもしれません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-12 10:48:33.0
ms様
この度は、数ある結婚式場の中からホテル雅叙園東京にお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
ms様の大切なお時間を頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来は、ご結婚式をお考えのお客様に寄り添い、ご希望に合わせたご提案をさせていただくべきところを、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフへのご指摘につきましては、スタッフ一同できちんと共有させていただき改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
最後にその中でも当館の雰囲気等はお気に召していただけていたとのこと、改めまして感謝申し上げます。
もしも今後、レストランのご利用等でご来館いただけます際には、
心を込めてご案内させていただきます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして、
誠にありがとうございました。
ホテル雅叙園東京スタッフ一同
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