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ホテル雅叙園東京
yu-kaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2018-09-15 00:00:00.0
雰囲気が素敵なだけに残念でした・・・
- yu-kaさん
- 投稿日：2020-09-06 15:28:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和装を考えており、会場内の装飾がとても美しく歴史ある建物だったため、試食付きのフェアに参加しました。
会場内は本当に豪華で素晴らしく、装飾も素敵でした。
会場の雰囲気
重要文化財などがあり、とても素敵な会場でした。畳の和室会場もあり、新鮮でした。和室の入り口には有名なとても綺麗な和装飾があり、圧巻でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんには丁寧に館内を案内していただきましたが、案内後のプランや料金説明の際には、あまりこちらの思いをくみ取っていただけずとても残念でした。
1件目の式場見学だったので即決は出来ないと伝えていたのですが、押しが強く、検討している他の式場を伝えたところ、他の式場の劣るところを説明され、最終的には私達の思い描く結婚式は、うちでは無いように思います、と言われてしまい残念な気持ちになりました。格式高い式場なのは分かりますが、それであればこそ自身の会場の強みを説明して欲しかったです。
料理・飲物
簡単なコースを試食させていただいきました。中でもフカヒレの姿煮はとても美味しく、料理は間違いないと感じました。使われていた食器なども綺麗で高級感を感じることができました。
料金とその説明
プランの説明は分かりやすかったですが、実際は見積金額からだいぶアップしそうな感じがしました。
ロケーション・交通の便
駅からのアクセスはいいと思います。都心部にありながら、ホテルなので広々と開放的な空間でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-18 20:49:34.0
yu-ka 様
この度は、数ある結婚式場の中からホテル雅叙園東京にお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
この度は大切なお時間を頂きましたが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来は、ご結婚式をお考えのお客様に寄り添い、ご希望に合わせたご提案をさせていただくべきところを
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフへのご指摘につきましては、
スタッフ一同できちんと共有させていただき改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
しかし、会場の雰囲気に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
yu-ka様もおっしゃっていただきましたように、当館には伝統工芸品など
まさに美術館のようにお楽しみいただけるスポットがたくさんそろっております。
ぜひまた、お近くへお越しいただいた際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
引き続き、ホテル雅叙園東京をよろしくお願いいたします。
ホテル雅叙園東京
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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