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ホテル雅叙園東京
あやさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
モダン和婚
- あやさん
- 投稿日：2020-07-30 21:53:57.0
参列した挙式・披露宴の感想
妹の結婚式で参列しました。
温かいムードで、参列した家族としてもとても満足のいくものでした。
白無垢や色打掛もとてもかわいいものが揃っています。
前撮りでドレスを着ましたが、それは少し揃えが少ないかな？
という感じです。
お部屋のお花の使い方もとてもすてきでした。
会場の雰囲気
格式高く、和装にぴったりのお部屋で、素晴らしい披露宴ができました。
一番小さなお部屋での家族だけの披露宴でしたが
とても良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
衣装合わせやメイクリハも妹に一緒に見てといわれ、伺いました。
スタッフのほとんどの方がとても丁寧な対応でしたがヘアの担当の方が威圧的で、メイクリハは残念なものになりました。
しっかりとヘアのイメージができていなかったことに怒っているようでした。鼻で笑われたり。サンプルを見たりして一緒に考えてくださればいいのに、と思いました。本番も同じ方にしていただくことになりましたが、まぁ本番はとても綺麗に仕上げてくれたのでよしとしますが、リハの時には「担当の方変えてもらえますか？」と思わず言いたくなりました。
料理・飲物
お料理はどれもとてもおいしいです。
お皿も鶴屋や亀を模したとてもかわいいものが使われていました。
ケーキも美味しかったです。
ロケーション・交通の便
駅から少し歩きますがバスも出ていますし、利便性はいいと思います。
参列の時にお着物だと、式場まで徒歩は大変かもしれません。下り坂です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-13 16:55:05.0
あや様
この度はホテル雅叙園東京にご参列賜りまして、誠にありがとうございました。
また、大切な妹様のご結婚式を当館でお手伝いさせていただけましたこと、
とても嬉しく光栄でございます。本当にありがとうございます。
そして、ヘア担当のスタッフにつきまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
あや様の仰る通り、本来はお打合せの中でご新婦様の想いに寄り添いご提案させていただくことが、
スタッフとしてあるべき姿でございます。
担当スタッフへのご指摘につきましては、スタッフ一同できちんと共有させていただき
改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
最後に、その中でも雅叙園の雰囲気や当日のお料理等はお気に入りくださっていたとのこと、
改めまして感謝申し上げます。
あや様にとっても、ご新郎様ご新婦様にとっても、いつでも帰って来られる場所として、
今後も心を込めてご案内させていただきます。
引き続き、ホテル雅叙園東京を宜しくお願い致します。
ホテル雅叙園東京スタッフ一同
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