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ホテル雅叙園東京
TTさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-28 00:00:00.0
雅叙園で良かった
- TTさん（挙式時39歳）
- 投稿日：2020-07-05 01:34:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
海外駐在である為、頻繁には訪問出来ない事を伝え、契約当日に衣装合わせを行う、スカイプを利用しての打ち合わせなど柔軟に対応していただけた。
新婦が外国人であったが親切にご対応をいただき感謝してます。
会場の雰囲気
外国人の新婦が即決した和モダンな雰囲気
色々と見学しましたがお互いが納得したのはこちらだけでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
かなりのご不便をお掛けしたが嫌な顔を一度も出さなかった各担当のプロフェショナルなご対応に感謝しています。惜しいのはプランナーの方の段取りが上手くなく、各ご担当者との打ち合わせ時に情報伝達が上手くいっておらず、予め資料を貰っていれば済む話も資料がなかった為に係の方も、私たちも時間を浪費しました。
もちろんこのプランナーの方もイレギュラーな対応にも応じてくれ、誠意も感じましたが、
打ち合わせ時には係の方と私たちを放っていなくなってしまったり戸惑う事が多かったです。
微妙な部分もありましたが各係、業者の方達は非常にプロフェッショナルで話をしても頼もしく感じました。特に花屋さんとカメラを手配してくれた方は秀逸。アドバイス内容も素晴らしかったです。紹介してくださったカメラマンさんは最高でした。
式当日の現場スタッフの皆様、こちらも完璧だと思いました。雅叙園さんにお願いして良かったと思いました。
料理・飲物
外国人も多かったので和食にしました。
味、盛り付け、器、量、ゲストの皆さまも十二分に満足してくれました。
特にお箸をお土産に持ち帰らせてくれたのはサプライズで外国人のゲストが喜んでいました。
料金とその説明
海外から送金する部分も多かったので相当に確認を行いましたが嫌な顔を全くせず、親身に御対応、ご説明をいただき、全く疑問は生じておりません。
即決したのでキャンペーンプランと幾つか融通もいただき納得です。
ロケーション・交通の便
良かったです。都会の中ですが落ち着きもあり、海外のゲストの皆さんも外も中も楽しんでいただけたようです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-31 18:38:49.0
TT様
この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
数ある結婚式場の中で、ご縁があり当館でご予約いただきました事、大変光栄でございます。
担当プランナーの段取り等、ご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後はインターネット上でのお打ち合わせも増えてまいりますので、
TT様のご指摘をもとに、お客様にもご安心いただけるようなお打合せとなりますよう、
改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご結婚式当日は、おふたりはもちろん、海外からのお客様も含め、皆様にお喜びいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
カメラマンやフラワーコーディネーターにも、嬉しいお言葉を伝えさせていただきます。
日本へご帰国される際には、是非ホテル雅叙園東京をご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ホテル雅叙園東京
スタッフ一同
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