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ホテル雅叙園東京
こたろーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：26名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-05-26 00:00:00.0
会場、料理は完璧。
- こたろーさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-09-15 18:25:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
施設自体がやはり有名なので、ゲストに喜んでもらえたのが印象的。和装で会場を探していたので、挙式会場と披露宴会場の雰囲気、料理は満足。挙式会場は赤がはえる会場だったので、とても写真映えしました。披露宴会場は、人数に応じて会場が選ぶことができました。
私は40人程度の小規模会場の畳の部屋にしましたが、ゲストに祖母がいたので、とても喜ばれました。親からも、履物の窮屈さがなかったのでリラックスして披露宴を楽しめたと言ってもらえました。ただ、プランナーの段取りと当日のスタッフの対応が残念でした。プランナーの担当者から、招待状の発送をこの日にと言われた日はお彼岸であったり、料金の支払日をゴールデンウイーク直後にされたこともあり、何度も担当に確認しなければならない事がありました。また、折り紙で花を折って当日飾って欲しいとお願いしましたが、当日みてみたら全て花が逆さに飾られていました。あと、各両親へのプレゼントが逆に渡されてしまっていました。それぞれ開封してから知ったので、どうすることもできず、私と夫にとっては少し悲しさの残る思い出となってしまいました。幸いゲストにはそれが見えなかったようなので、満足して帰ってもらったのは幸いです。
この会場に決めたワケ
見学時に担当者の方が私たちの理想をよく聞いてくれて実際の会場を見ながら説明してくれたため、意向に沿った式ができると思い決めました。
和装で式をしたかったので、理想的な会場でした。
会場の雰囲気
和装に合う会場でした。雰囲気もとてもよかったです。式場は赤が華やかでした。披露宴会場はこじんまりとしつつも古風な感じで、希望通りの会場だったと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
知らないことばかりなので色々教えてもらいましたが、期日の連絡が間違っていたり、説明不足で進められてしまう事が何回かありました。今思えばもっとこちらもよく説明を求めながら進めてもらえばよかったと思いますが、マニュアル通りの対応に感じました。感想にも当日のスタッフのサービスについて書きましたが、もう少しこちらの意向を聞いたり、よく確認してもらいながら進めて欲しかったです。
料理・飲物
和洋折衷の料理にしましたが、華やかで美味しかったと記憶しています。お昼時に披露宴だったので量も心配でしたが、親や親戚からはお腹いっぱい食べたと聞きました。子供向けの料理も数種類から選ぶ事ができ、喜んでもらえました。
料金とその説明
どこからどこまで持ち込んでいいかが曖昧な状態で進めた記憶があります。聞けば説明してくれる、という感じでした。
ロケーション・交通の便
駅から近いですが大きな坂があるのでお年寄りは大変かもしれませんが、バスも出ていますので問題は感じませんでした。都内の中心にあるので、遠方からも来やすかったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-26 21:15:56.0
こたろー様
この度は、数ある結婚式場の中から、ホテル雅叙園東京をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございます。
こたろー様がお選びくださいました会場は、お履き物を脱いで上がっていただくことができます為
ゲストの方々におくつろぎいただきながらお楽しみいただけるとても人気な会場と
なっております。こたろー様のゲストの方々にもご満足いただけましたようで光栄でございます。
スタッフのサービスにつきまして、こたろー様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
一生の思い出に残念な思いを残してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
これからは、お客様のご期待に十分に添うことができますよう、頂戴しましたご意見は真摯に
受け止め、さらに改善していく所存でございます。
今後ともこたろー様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
ホテル雅叙園東京スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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