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ホテル雅叙園東京
ねりぴさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-10 00:00:00.0
あっという間でした！
- ねりぴさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-03-16 23:33:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
神前式を挙げましたが、会場の雰囲気はとても良く、落ち着いた雰囲気の中で式・披露宴を挙げることができました。
ただ残念なことに、スタッフ間の連携が悪く（これは打ち合わせの時から感じていました。打ち合わせから美容室担当、音響担当、演出担当、そしてメインのプランナーなどから同じ事を聞かれるので、大丈夫かな、、と心配していました。）、案の定当日に入場の際の花嫁のブーケを間違えました（入場ギリギリに気付いて事なきを得ましたが）。
また1番残念だったのは美容室のミスにより中座の時間が1時間になってしまい、お色直し後にゲストと話す時間が殆ど取れなかったことです。（この件に関しては雅叙園側に抗議済で、返金対応いただく予定です。）
まとめると会場の雰囲気などハード面は良いですが、スタッフなどソフト面は満足いくものではなかったので、正直なところ友人に薦めたいとは思いません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-03-23 11:30:09.0
この度はご結婚誠におめでとうございます。
御両家様の大切なご慶事に、ホテル雅叙園東京をお選びいただきまして大変光栄に存じます。
いくつかの項目で、ありがたい評価をいただけておりますことを大変嬉しく存じますが、スタッフ・サービス面におきましては残念なお気持ちにさせてしまいました事を大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、プランナーはじめホテルスタッフの教育を今一度見直し、プロフェッショナルな対応ができるよう努めて参る所存でございます。
改めまして、この度の貴重なご意見を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。
お2人さまの末永いお幸せを、スタッフ一同心より願っております。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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