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神戸北野サッスーン邸
よしおかさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：400万0000円
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-03-29 00:00:00.0
不安との戦い
- よしおかさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2026-01-04 12:00:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
見学に伺った際、会場の雰囲気がとても良く、こちらで式を挙げることを決めました。
しかし、打ち合わせが始まってから、少しずつ不安を感じる場面が増えていきました。
テーブルクロスの色など、すでに何度も決定して伝えている内容について、毎回のように「まだ決まっていませんでしたか？」と聞かれることがあり、こちらとしては「きちんと共有・記録されているのだろうか」と不安になりました。
他にも決めたはずの内容が反映されていないことがあり、夫ともども大丈夫なのかと感じていました。
特に印象に残っているのは以下の点です。
・髪につけるお花の発注がされていなかった
・引出物について、以前から選び何度も伝えていたにも関わらず発注されておらず、在庫切れのため別のものを選ぶよう言われた
これらは直前でこちらが気づいたため何とか対応できましたが、確認していなければ当日大きな問題になっていたと思います。
また、ケーキを選ぶ際も、実績写真の提示が遅く、完成形を想像しにくい状況でした。
さらに、ケーキの金額に誤りがあったとのことで、当日に追加費用を請求されました。
プランナー個人の問題なのか、式場全体の体制の問題なのかは分かりませんが、当日まで常に不安を抱えながら準備を進めることになったのは正直な気持ちです。
ゲストには良い時間を過ごしてほしいという思いから、当日はこれらのことを周囲には伝えず、やり過ごしました。
これから検討される方は、決定事項・発注内容・金額を必ず書面で細かく確認することをおすすめします。
料金とその説明
説明は受けましたが、説明以上の金額でした。
でもそんなもんなのかな？っとも思ってました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-08 15:06:43.0
この度は、サッスーン邸にて大切なご結婚式をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、準備期間を通してご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お打ち合わせから当日まで安心してお過ごしいただくべきところ、十分な配慮が行き届かず、信頼を損ねてしまう結果となりましたことを、式場として真摯に受け止めております。
そのような中でも、ゲストの皆さまを大切に思い、当日を迎えられたおふたりのお気持ちに、感謝と心苦しい思いでいっぱいでございます。
今回いただいたご意見は、個人の問題としてではなく、会場全体の課題として共有し、
決定事項の管理方法や確認フロー、金額説明の明確化など、確認体制およびご案内方法の見直しを行い、
より安心してご準備を進めていただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はより一層、安心して当日を迎えていただけるよう、
スタッフ一同、丁寧な対応と体制の強化に努めてまいります。
ありがとうございます。
会場からの解説
最終更新日：2026-01-08 15:06:43.0
見積もり金額につきましては、挙式・披露宴に必要な項目をもとに作成しておりますが、
お選びいただく衣装や装花のボリューム、列席者様のお支度内容などにより、最終的な金額が変動する場合がございます。
ご検討の段階では平均的な内容でのご案内となるため、ご準備を進める中でこだわりやご希望を反映することで、金額が増減することがございます。
よしおか様には会場の装飾やお衣装など、こだわりをもって素敵なものをお選びいただき、お客様へのご配慮もしっかりされておられて、ゲストの皆様にも大変ご好評だったかと存じます。
お見積もりに関しましては、お打ち合わせの中で都度内容を確認しながら進めてまいります。
今後は、初期のご案内段階から費用が変動しやすい項目についても分かりやすくご説明し、
ご納得のうえでご準備を進めていただけるよう、さらに説明方法の工夫と共有体制の強化に努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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