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桜鶴苑（おうかくえん）
レモンスカイさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2025-10-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
ザ・京都
- レモンスカイさん
- 投稿日：2025-10-05 15:58:16.0
参列した挙式・披露宴の感想
「the京都」の結婚式
周辺の雰囲気含め京都らしい和が好きな人にはぴったりだと思います。
和装が映えるお庭や会場の雰囲気です。食事も結婚式では珍しい和食でした。フォークやナイフをつかってかしこまることもなく、お箸で食べるのでこどもや高齢の方には喜ばれるのではないでしょうか。
ただゲスト側として不便だった点は、何点かあります。
まず、アクセス面。周辺の道が石畳で砂利も多いので、雨や女性のヒールだと駅からの道が大変です。車で行くにしても、観光地の為混みます。
会場についてですが、トイレが男女ともに各階1個しかなく、かなりタイミングに気をつかいました。あとは、喫煙所です。会場に着いた時から、たばこのにおいがして嫌でした。喫煙所を別に設けてもらえませんか。
会場の雰囲気
和のイメージ。特段目立った演出はない。
高砂のまわりが、狭く大人数での写真は撮りずらい。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
グラスが空いていても、ドリンクを一回も聞きに来てもらえなかった。ワインなども、言わないとつぎにきてもらえない。
結婚式に何回も参列していますが、こんなにひどかったのははじめてです。
料理・飲物
普通
ロケーション・交通の便
京都らしい雰囲気のある周辺環境。
雨天の際、かなり立地はきびしいかと思います。。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-15 14:18:34.0
レモンスカイ 様
この度は誠におめでとうございます。
ご参列された方よりのご投稿大変光栄に存じます。
しかしながらご不便をおかけしてしまいましたこと、
披露宴中のサービスにおいてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、
今後このようなことがないよう、改めて全スタッフに対し接客マナーの再教育と技術の見直しを行い、
サービスの向上に努めてまいりますのと、
またご来苑いただけるよう、日々努力していく所存でございます。
この度はおいそがしい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
桜鶴苑 スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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